6月底，百度宣布3年內(nèi)投資200億元，加速百度糯米在生活服務(wù)O2O市場(chǎng)的發(fā)展。但這場(chǎng)“豪賭”式投入的背后，是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不同的邏輯。僅僅一個(gè)月之后百度o2o戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)初現(xiàn)，頭伏之際，百度糯米“7·18暑期狂歡趴”就在全國(guó)范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)盛夏消費(fèi)狂歡。來(lái)自百度糯米的數(shù)據(jù)顯示，7月18日活動(dòng)當(dāng)天，百度糯米交易額突破3.5億元，刷新了O2O服務(wù)單日交易額的紀(jì)錄。其中,餐飲美食交易額超2.5億元，相比此前“6·20五周年”吃貨節(jié)時(shí)高峰再次增長(zhǎng)50%，4萬(wàn)張商戶儲(chǔ)值卡在一天快速售罄；糯米電影的當(dāng)天觀影出票量達(dá)到210萬(wàn)張，交易額超出歷史峰值110%。
“7·18”引爆各地糯米商家
成都春熙路“久久丫”的店長(zhǎng)龍定祝表示：“這次7·18，我們繼續(xù)與百度糯米合作了專門定制的優(yōu)惠團(tuán)單。為防萬(wàn)一，這次鴨脖、鴨翅、豬蹄這些招牌菜備貨差不多是平時(shí)的5倍，是我們進(jìn)貨的歷史記錄的兩倍了。”但讓她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，破紀(jì)錄的5倍存貨還是不夠。下午5點(diǎn)，正是人流高峰期，但是存貨已經(jīng)告罄！這在龍定祝眼里是不可思議的，“真是跟做夢(mèng)似的，店里員工都忙壞了，一天都沒(méi)顧得吃上一口飯。”
而南京“座上客”的服務(wù)員小陳說(shuō)：“年輕人還好，而很多歲數(shù)較大的顧客基本不會(huì)使用智能手機(jī)，我們還得現(xiàn)場(chǎng)一步一步指導(dǎo)。后來(lái)我直接把幾個(gè)顧客拉一起統(tǒng)一講解”。而在結(jié)賬窗口，也已經(jīng)排起了長(zhǎng)龍，不過(guò)幸好很多顧客都比較耐心。“座上客”表示早已提前增加了3倍的備貨，而在下午2時(shí)，進(jìn)來(lái)的顧客明顯增多。店內(nèi)還是出現(xiàn)部分零食被搶空情況，服務(wù)員小陳只能推著超市配貨車緊急從倉(cāng)庫(kù)調(diào)貨，擺到架子上。“座上客”單日儲(chǔ)值卡流水也突破20萬(wàn)元。
不僅如此，7月18日當(dāng)天，全國(guó)各地?zé)o數(shù)糯米商戶都出現(xiàn)了瘋狂搶購(gòu)場(chǎng)面，提前數(shù)倍囤貨仍然賣斷貨的層出不窮。在合肥，提前囤了3倍貨的楚味蛋糕店迎來(lái)了開(kāi)店以來(lái)最高峰訪客，到下午兩點(diǎn)全部賣光，緊急從工廠調(diào)貨兩次。在北京梨園的Hi辣火鍋新店也借助7·18的大潮“火辣開(kāi)張”，老板張皓表示借助7·18的大潮其當(dāng)日營(yíng)業(yè)額，已經(jīng)超過(guò)該店在朝陽(yáng)大悅城、簋街等北京核心商圈開(kāi)業(yè)當(dāng)天的成績(jī)。
戰(zhàn)績(jī)背后凸現(xiàn)生態(tài)優(yōu)勢(shì)
“7·18暑期狂歡趴”是百度糯米自發(fā)布“會(huì)員+”O2O生態(tài)戰(zhàn)略，并宣布獲百度追投200億元之后，交出的首份成績(jī)單。從3·7女生節(jié)、5·17吃貨節(jié)到6·20五周年，一路走來(lái)，百度糯米的交易額曲線陡峭上揚(yáng)，凸顯出其加速在O2O市場(chǎng)“坐二望一”的信心，百度方面表示將做成中國(guó)第一大O2O平臺(tái)。良好的戰(zhàn)績(jī)反映了良好的執(zhí)行力和百度的優(yōu)秀戰(zhàn)略方針，透過(guò)7·18刷新紀(jì)錄的戰(zhàn)績(jī)理解百度O2O戰(zhàn)略，更有助于理解百度放言顛覆O2O市場(chǎng)格局的底氣來(lái)自何處。
百度戰(zhàn)略副總裁金宇認(rèn)為，百度已經(jīng)找到了O2O競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)：不是無(wú)止境地?zé)X謀求市場(chǎng)占有率上的壟斷，而是找到平臺(tái)和平臺(tái)所搭載的商家之間流量與營(yíng)收良性互動(dòng)、雙向促進(jìn)的機(jī)制及方法，實(shí)現(xiàn)用戶、商戶和平臺(tái)的多方共贏。
基于這一戰(zhàn)略決斷，百度對(duì)O2O不僅加大資金投入，同時(shí)還著眼健康生態(tài)，其打通線上線下、構(gòu)建全新“會(huì)員+”體系的布局正在全面落地開(kāi)花，迎面直擊以團(tuán)購(gòu)為代表的傳統(tǒng)商業(yè)模式。在“會(huì)員+”模式下，用戶體驗(yàn)更好，商戶可以從中盈利，百度糯米也提升用戶黏性，這一策略遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
不僅如此，可以看到百度正在給O2O競(jìng)爭(zhēng)注入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以具備的“技術(shù)含量”：坐擁互聯(lián)網(wǎng)最大入口和流量的百度，在搜索、地圖、分發(fā)市場(chǎng)等線上多入口已經(jīng)開(kāi)始相互協(xié)同；人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)也在發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，智能排單、地圖定位、語(yǔ)音搜索……都在進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)和平臺(tái)效率。
另外，百度最近在二、三線城市還推出“微鳳巢”+糯米，開(kāi)始給本地商戶提供一站式服務(wù)，符合特定條件的糯米商戶可以享受免費(fèi)的微鳳巢服務(wù)；一支超過(guò)2萬(wàn)人的銷售隊(duì)伍開(kāi)始發(fā)揮威力，支持糯米業(yè)務(wù)加速洗牌。
200億產(chǎn)生O2O服務(wù)單日交易額紀(jì)錄
在百度宣布未來(lái)三年內(nèi)“加注”200億元投入百度糯米后，百度糯米也迎來(lái)了井噴式發(fā)展。7月18日，百度糯米交出漂亮成績(jī)單——單日交易額沖破3.5億元，刷新了O2O服務(wù)單日交易額的紀(jì)錄。
自百度入主糯米之后，一直都是大手筆的投入，而百度上個(gè)月200億加注糯米，更是引起了業(yè)內(nèi)的震驚。200億幾乎是所有百度糯米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歷史融資額的總和，李彥宏表示，“百度賬上大概還有500多億現(xiàn)金，我們先拿200億吧。”百度糯米的快速發(fā)展，也讓這一互聯(lián)網(wǎng)巨頭有望更深入和直接地切入O2O萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。李彥宏直言，百度糯米是百度最為重要的部分之一，他曾在不同場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)，過(guò)去百度做的是“連接人和信息”，現(xiàn)在百度的戰(zhàn)略是“連接人和服務(wù)”，“我們要去連接線下各種各樣的商家，對(duì)接到我們的信息系統(tǒng)上，才能實(shí)現(xiàn)連接人和服務(wù)，才能讓消費(fèi)者不僅能找到信息、內(nèi)容，也能下單、獲得他們真正想要的服務(wù)。”
從這一點(diǎn)不難看出百度何以對(duì)糯米寄予厚望。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百度糯米對(duì)團(tuán)購(gòu)新模式的探索，或?qū)?lái)整個(gè)020生活服務(wù)行業(yè)的重大變革。
發(fā)布于：2015/7/24
