相比于國內(nèi)幾大外賣o2o平臺(tái)的吐血補(bǔ)貼撕逼大戰(zhàn),國外的一家外賣o2o公司Just Eat不補(bǔ)貼也賺錢的經(jīng)營策略著實(shí)讓人耳目一新的感覺。8月5日消息,外賣O2O公司Just Eat最新披露了其2015年上半年的運(yùn)營數(shù)據(jù),其持續(xù)強(qiáng)勁的增長表現(xiàn)令所有人刮目相看。
優(yōu)戶科技列出其中幾個(gè)比較亮眼的數(shù)據(jù):截止到2015年6月30日的上半年,Just Eat的總單量是4190萬,同比增長52%;總營收達(dá)到1.078億英磅(1英磅約合9.66元人民幣),同比增長54%;稅后利潤達(dá)到940萬英磅,同比增長57%;活躍用戶數(shù)達(dá)到1100萬,同比增長59%。2015年上半年,Just Eat給餐廳帶去的交易額達(dá)7億英鎊。
此外,移動(dòng)端用戶占比也從2014年上半年的50%上升到60%,占比進(jìn)一步擴(kuò)大。在得到亮眼數(shù)據(jù)的同時(shí),Just Eat也將今年的營收預(yù)期上調(diào)到2.3億英磅。公司官方表示,到2016年,Just Eat高速增長的勢頭都不會(huì)改變。
Just Eat在模式上和餓了么以及美國外賣O2O鼻祖Grubhub相似,都是作為一種輕模式的外賣平臺(tái),為定位中低端的商戶帶來流量。8月4日,GrubHub披露了2015年第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,第二季度GrubHub的營收為8795.5萬美元,同比增長47%;凈利潤935萬美元,而去年同期僅有269萬美元。餓了么則表示,其高峰時(shí)期訂單量超過150萬單。而同在英國的競爭對手Deliveroo走的則是高端且重模式的路線,并于7月獲得了7000萬美元的C輪融資,體現(xiàn)了投資方對整個(gè)英國市場的信心。
和中國的外賣市場“重補(bǔ)貼,輕盈利”的模式不同,Just Eat能站著把錢掙了主要是因?yàn)橐韵氯齻€(gè)方面:
1.清晰的盈利模式
Just Eat將自己的盈利來源分為四個(gè)部分:餐廳入駐費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、交易費(fèi)和增值收入。餐廳入駐費(fèi)是一次性的,入駐費(fèi)的價(jià)格取決于市場成熟度等因素,其在總收入中占比5%。服務(wù)費(fèi)由Just Eat向用戶端收取,一般服務(wù)費(fèi)價(jià)格較低,這一部分占總收入的13%。Just Eat最大的收入來源于交易傭金。每在平臺(tái)上成交一單,Just Eat都會(huì)根據(jù)交易額以及國家的不同收取一定的交易費(fèi),平均交易費(fèi)占總交易額的11.4%,這一部分占總收入的76%。最后一部分是向餐廳提供的各種增值服務(wù),如排位費(fèi),這一部分占總收入的6%。
2.三個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)
在2014年的首份財(cái)報(bào)中,Just Eat提到了其三點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo):提高用戶體驗(yàn)、為餐廳創(chuàng)造價(jià)值和促使渠道轉(zhuǎn)變。為了提高用戶體驗(yàn),Just Eat不斷創(chuàng)新,推出了訂單實(shí)時(shí)追蹤功能和基于LBS的推薦模式。2014年3月,Just Eat通過收購有EPOS技術(shù)的公司Meal2Go,增強(qiáng)餐廳對訂單的處理效率。在渠道轉(zhuǎn)變方面,Just Eat意識(shí)到開發(fā)移動(dòng)端的重要性。目前Just Eat已經(jīng)可以在蘋果、安卓、iPad、Win8手機(jī)、Kindle平板和PC端實(shí)現(xiàn)訂餐功能。
3.社會(huì)環(huán)境和天氣環(huán)境因素
Just Eat在歐洲和英國的良好勢頭還有兩方面原因,一是市場碎片化,二是天氣影響。在歐洲和英國,整個(gè)餐飲市場的玩家們各自為戰(zhàn),十分分散,Just Eat的出現(xiàn)剛好打破這一局面。另一方面,由于歐洲和英國屬于緯度較高的地區(qū),冬天天短且陰冷,極大的刺激了用戶的外賣需求。
當(dāng)然,中國和其他國家的國情不同,國外的經(jīng)驗(yàn)并不一定適合照搬。但Just Eat持續(xù)的高增長勢頭至少說明,有健康的盈利模式同樣可以獲得用戶青睞。如上文提及的,Grubhub靠訂單收取傭金,Deliveroo靠的是收取外送費(fèi)盈利,Just Eat有四種盈利來源,而中國的餓了么還處在燒錢補(bǔ)貼和摸索盈利模式的階段。雖然現(xiàn)在中國市場熱錢涌動(dòng),但若等這一波資本紅利過去之后再想企業(yè)的商業(yè)邏輯和盈利方式,恐怕為時(shí)已晚。
Just Eat已經(jīng)覆蓋歐洲15個(gè)國家
2001年,Just Eat成立于丹麥,2006年Just Eat跟隨創(chuàng)始人的腳步來到倫敦。到現(xiàn)在為止,已有超過59000家飯店入駐其平臺(tái),覆蓋15個(gè)國家,其中英國市場營收占比最大,達(dá)到71%。