傳統(tǒng)行業(yè)的又一轉(zhuǎn)型案例，直銷巨頭安利中國O2O戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 擁抱"互聯(lián)網(wǎng)+"。j近日，廣州國際體育演藝中心舉辦的安利(中國)20周年盛典上，安利董事長史蒂夫•溫安洛、安利大中華總裁顏志榮及安利高管團(tuán)隊出席，美國前總統(tǒng)小布什也受邀出席并發(fā)表演講。盛典上相關(guān)負(fù)責(zé)人透漏，安利將整合傳統(tǒng)的直銷優(yōu)勢與移動電商、社交媒體相融合，打造成互聯(lián)網(wǎng)+的模式，并希望用移動社交網(wǎng)絡(luò)激活其內(nèi)在“人聯(lián)網(wǎng)”基因的模式。
活動后安利發(fā)布了2025戰(zhàn)略規(guī)劃，顏志榮表示，未來十年戰(zhàn)略目標(biāo)是實現(xiàn)安利平臺上的成功創(chuàng)業(yè)者數(shù)量翻番。為實現(xiàn)此目標(biāo)，將全面實施數(shù)字化戰(zhàn)略、體驗戰(zhàn)略和年輕化戰(zhàn)略，旨在“為直銷體系插上移動社交電商的翅膀，為營銷人員打造O2O創(chuàng)業(yè)平臺，并為其提供全程無憂的一站式創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)”。
數(shù)字化戰(zhàn)略，支撐安利全面轉(zhuǎn)型成為O2O平臺
據(jù)現(xiàn)場媒體了解，安利將整合傳統(tǒng)的直銷優(yōu)勢與移動電商、社交媒體相融合，打造成互聯(lián)網(wǎng)+的模式。在互聯(lián)網(wǎng)+、O2O領(lǐng)域，安利將依托其直銷模式，借助微信、微博等移動社交平臺，將線下用戶導(dǎo)至線上，通過線上線下互通互補(bǔ)，快速提升人際網(wǎng)絡(luò)拓展及溝通效率。安利希望用移動社交網(wǎng)絡(luò)激活其內(nèi)在“人聯(lián)網(wǎng)”基因的模式。
同時，安利O2O轉(zhuǎn)型從啟動營銷人員移動工作室開始。據(jù)顏志榮現(xiàn)場表示，安利移動工作室是由安利公司統(tǒng)一設(shè)計開發(fā)并提供后臺運(yùn)營的O2O平臺，每個營銷人員可以開辦一個微店，微店直接融入微信生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，并與安利云服務(wù)、安利數(shù)碼港APP等移動渠道，連同安利強(qiáng)大的線下送貨系統(tǒng)，共同構(gòu)成移動社交電商平臺。據(jù)了解，其支付環(huán)境已與微信打通，未來將有可能銜接其它的支持平臺，構(gòu)建線上線下交易閉環(huán)。
用戶可以通過三端的任何一個渠道實現(xiàn)線上購買、辦理會員加入；營銷人員則可通過這些渠道實現(xiàn)移動化的產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)管理。與此同時，對于營銷人員的數(shù)量增長、口碑傳播有很好的助力。
體驗戰(zhàn)略，O2O是以用戶為核心，線下體驗必不可少
顏志榮認(rèn)為，未來不僅是互聯(lián)網(wǎng)+，更是線上線下無縫連接的體驗經(jīng)濟(jì)。據(jù)其透露，除了設(shè)計研發(fā)了數(shù)字化的O2O平臺，在迎合移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費者消費習(xí)慣的變革，安利將發(fā)力用戶體驗。其透露，目前安利已在上海、成都、深圳等地開設(shè)大了型體驗館，未來將陸續(xù)在國內(nèi)進(jìn)行復(fù)制，完成用戶體驗。安利擁有兩個體驗店，一種是比較大型的旗艦體驗館；另一種是體驗店的形式，目前在重慶開設(shè)有一家，體驗店的建設(shè)未來將依據(jù)城市人口多等多方向進(jìn)行規(guī)劃布局。
安利正在將原有全部店鋪進(jìn)行升級改造，新建大型線下體驗中心，滿足營銷人員開展社群活動，如健身、美容、親子、美食等，為用戶提供品質(zhì)生活解決方案，達(dá)到體驗營銷的目的。
年輕化戰(zhàn)略，打造O2O大眾創(chuàng)業(yè)平臺
顏志榮表示，萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)的浪潮已推動中國快速進(jìn)入大眾創(chuàng)業(yè)時代，“不斷創(chuàng)新，不斷刷新”是未來方向。安利大中華市場副總裁余放認(rèn)為，安利在大眾創(chuàng)業(yè)上有四個主要的支持方面：
一是產(chǎn)品支持系統(tǒng)。目前主要的產(chǎn)品線包括營養(yǎng)保健、美容護(hù)膚、家居科技等，其所針對的都是今天中國快速成長的中產(chǎn)階級的消費需求。顏志榮對媒體表示，安利已與蘋果達(dá)成戰(zhàn)略合作，首先蘋果手表會內(nèi)置安利相應(yīng)程序，后臺全方位檢測手表使用者身體健康狀況，熱量、心率等，根據(jù)用戶身體情況推薦相應(yīng)個性化健康產(chǎn)品。同時安利投資了1000萬美元，設(shè)立了健康實驗室，希望能找到人體中健康和長壽的生理指標(biāo)。
二是移動電商系統(tǒng)。正如前文所言，安利已線上線下進(jìn)行O2O融合發(fā)展，據(jù)了解，安利的電商系統(tǒng)，包括了10個微信帳號以及12個APP的應(yīng)用。創(chuàng)業(yè)者可以在微信和電腦社交平臺里進(jìn)行交流，可以實現(xiàn)資訊溝通、品牌推廣、產(chǎn)品銷售和服務(wù)顧客的功能。
三是顧客體驗；余放介紹到，在當(dāng)下成熟的電商模式當(dāng)中，商家與消費者的關(guān)系是建立在虛擬的世界中，要把這種關(guān)系轉(zhuǎn)化為有黏性的強(qiáng)關(guān)系是非常有難度的。安利從線下起步，通過直銷使得營銷人員是基于人與人之間真實的社交關(guān)系建立起來的顧客群體，容易把強(qiáng)關(guān)系能夠自動轉(zhuǎn)移到線上，這是對于安利核心競爭優(yōu)勢的鞏固和升級。
四是學(xué)習(xí)成長系統(tǒng)。線下體驗館除了承接用戶下線交流體驗的服務(wù)外，結(jié)合移動式的教學(xué)，能夠讓創(chuàng)業(yè)者利用零散的時間，提高他們的學(xué)習(xí)效率，同時，線下體驗館未來更是一個營銷員接受專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)的地方。碎片化的移動學(xué)習(xí)和分享時代，通過打通線上線下培訓(xùn)體系，為創(chuàng)業(yè)者提供產(chǎn)品知識、服務(wù)技能、銷售技、客戶管理等內(nèi)容。
安利微店啟動:為每個營銷人員都開辦一個微店
“未來十年,安利的戰(zhàn)略目標(biāo)是幫助安利營銷人員在O2O大眾創(chuàng)平臺上獲得成功,實現(xiàn)平臺上的成功創(chuàng)業(yè)者數(shù)量翻番,預(yù)計為6萬人。”日前安利在廣州發(fā)布其2025戰(zhàn)略,安利大中華總裁顏志榮說,進(jìn)入中國剛好20年的全球直銷業(yè)巨頭安利,找到了用移動社交網(wǎng)絡(luò)來激活創(chuàng)業(yè)的模式——移動社交電商,該模式實質(zhì)上是安利為其營銷人員打造的O2O創(chuàng)業(yè)平臺,并為他們提供全程無憂的一站式創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)。
依照安利大中華區(qū)最新披露的戰(zhàn)略,未來該公司在華的銷售中心都將轉(zhuǎn)型為線下O2O體驗中心,而此前流傳多時的安利微店于8月2日已正式宣布啟動,預(yù)計9月將會正式上線,其目標(biāo)是為每個營銷人員都開辦一個微店。
線上線下的無縫鏈接已成商界主流
據(jù)行業(yè)觀察，線上線下的無縫鏈接已經(jīng)成為當(dāng)今中國商界的主旋律，線上巨頭紛紛布局線下渠道，傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，并積極的進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型，國內(nèi)電商領(lǐng)域老大阿里巴巴也不甘落后，以商品信息為核心，橫向擴(kuò)展交易當(dāng)中所涉及的地理信息、實時交流、反饋服務(wù)等相關(guān)應(yīng)用，實現(xiàn)交易閉環(huán)，全面吹響阿里O2O沖鋒號，保持自己在互聯(lián)網(wǎng)金融的王者地位。直銷巨頭安利發(fā)力O2O業(yè)務(wù)布局，或?qū)⒊蔀閭鹘y(tǒng)企業(yè)擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，探索互聯(lián)網(wǎng)+的一次嘗試。
發(fā)布于：2015/8/12
