家裝O2O平臺線上線下哪個更具價值呢，家裝O2O平臺不斷有新生力量，那么行業(yè)的競爭也越來越激烈，在眾多平臺都在摸著石頭過河的初期階段中，我們需要重新思考，互聯(lián)網(wǎng)家裝走到今天，線上線下兩端哪個更重要，億歐網(wǎng)借此機會采訪了蜜蜂巢的項目負責人高寒來共同探討下家裝O2O行業(yè)新生力量如何在高度競爭的環(huán)境下更好的發(fā)展。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的極力倡導加炒作，似乎傳統(tǒng)企業(yè)一度受到挑戰(zhàn)，包括傳統(tǒng)家裝行業(yè)，這個行業(yè)有著比較特殊的行業(yè)特性，在億歐網(wǎng)看來，這個行業(yè)存在三大明顯的屬性，其中包括非標準化，過于傳統(tǒng)，低頻剛需。為什么說過于傳統(tǒng)？因為這個家裝O2O行業(yè)無論怎么發(fā)展的天花亂墜，最后還需要施工隊來完成，由于這個行業(yè)的體量很大，轉型尤為困難，線下傳統(tǒng)家裝業(yè)也急劇轉型，急于求成，最后往往會丟失一些行業(yè)本質的東西。
家裝O2O主要發(fā)力點是標準化，主要體現(xiàn)在三個方面：
其一，材料標準化。上游有一個合作的供應商來提供材料，確保材料的品質和質量；
其二，價格標準化。目前是以統(tǒng)一的價格來為客戶提供服務，盡量做到價格透明化；
其三，工藝標準化。這一點主要是通過對技術化的信息手段來對整個施工過程有一個非常嚴格的把控，會通過視頻或者照片的形式來把控施工環(huán)節(jié)。
談到未來的行業(yè)發(fā)展趨勢及競爭環(huán)境，高寒表示，這個行業(yè)比較特殊，互聯(lián)網(wǎng)無論怎么發(fā)展，最終還需要回歸行業(yè)本質，那就是為客戶提供價值和完善的用戶體驗，同時，他也表示，由于地區(qū)發(fā)展存在，行業(yè)未來出現(xiàn)全國性的品牌比較難，反而區(qū)域化或者本土化的一些平臺會崛起，所以這也就預示著口碑更重要。
目前行業(yè)內(nèi)很多參與者都打著“裝修套餐”，前面提到愛空間，房天下，蘑菇裝修或者是百積木，其實平臺的核心點是在試圖打造價格透明化，讓用戶更容易可視化的接受平臺。行業(yè)內(nèi)經(jīng)常提到的標準化或許也是套餐價格出現(xiàn)的原因。未來平臺如果想不斷的發(fā)展，可能需要考慮更多的是個性化，定制化以及參與感，甚至在未來商業(yè)擴張的同時，標準化是一部分，另外一部分是在宣傳推廣的同時建立龐大的用戶社區(qū)互動體系，這是線上未來的價值。
互聯(lián)網(wǎng)雖然改善了行業(yè)的很多問題，比如說讓行業(yè)信息更加透明化，產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)銜接更為密切，某種程度上解決了行業(yè)信息不對稱的問題，但是家裝行業(yè)最重要的環(huán)節(jié)是回歸線下，所以線下端的能力和價值點更重要，整合線下的優(yōu)質資源，過多強調線上的發(fā)展反而會本末倒置，當然，也并不是說線上不重要，線上主要是通過信息化的技術手段來改善或者來優(yōu)化行業(yè)信息，只不過當前階段以及基于行業(yè)特性，平臺在任何時候都需要重新審視可持續(xù)發(fā)展的價值點，O2O平臺的價值在哪里？
O2O的價值在于利用互聯(lián)網(wǎng)的工具來促使線上線下不斷融合，從而使得傳統(tǒng)家裝實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，所以說擁抱線下，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價值，恐怕這也是O2O的真正意義所在。
發(fā)布于：2015/9/11
