百度公司創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏認為，百度發(fā)展的首要任務為o2o。未來的商機不在搜索，而是在服務。通過這種服務，網(wǎng)絡可以將現(xiàn)實生活中成千上萬的企業(yè)界和商家同消費者聯(lián)系起來。
過去十幾年一直身居中國搜索服務行業(yè)老大位置的百度公司正在向時下熱門的O2O(即Online To Offline，線上線下電子商務)領(lǐng)域發(fā)展，為消費者提供衣物清洗、門診掛號以及廚師上門等服務在對接方面有深厚的基礎(chǔ)。雖然這一遠景尚未得到證明，但李彥宏將在O2O領(lǐng)域押注數(shù)十億美元。李彥宏犧牲當下利潤為未來增長投資的策略則需要冒著投資者倒戈的風險。
在日前于北京舉行的百度年度大會上，李彥宏已經(jīng)清晰表明了該公司在O2O領(lǐng)域?qū)⑦M行大量投入，而實際上為公司創(chuàng)造所有收入的互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務則幾乎沒有被提及。在李彥宏的講話中，O2O已經(jīng)成為公司發(fā)展的首要任務。
現(xiàn)年46歲的李彥宏接受外媒采訪時表示：“實際上，我們將把這家向消費者提供信息的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛴脩籼峁┓盏钠髽I(yè)。”
對于李彥宏而言，這道算術(shù)題很簡單。雖然搜索廣告業(yè)務很大，但服務以及零售市場的規(guī)模更大。李彥宏表示，百度O2O業(yè)務營收“肯定”會超過搜索業(yè)務，只是時間問題。
在北京等大城市，O2O行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模。消費者通過智能手機點擊相關(guān)應用，就會有人上門提供清潔或遛狗服務，再輕松點擊幾下，就會有人上門送遞生活用品或藥品。有一款提供廚師服務的應用時下正流行，其可以提供廚師上門烹飪各色中國菜品的服務，他們甚至還可以提供原材料，并在消費者享用美食后完成刷碗等工作。
股價震蕩
現(xiàn)年30歲的謝玉鳳(Xie Yu feng，音譯)是一位娛樂公司的職員，她覺得通過百度訂餐服務很方便。
謝玉鳳說：“我可以通過在線地圖查看送餐人所處的位置，然后估算出他達到的時間。”
不過，投資者對于O2O模式是否成功持懷疑態(tài)度。隨著李彥宏一直向O2O進入投入，致使該公司營業(yè)利潤率在第二季度下降至21%，而上年同期還維持在52%，百度股價今年以來已經(jīng)下跌了37%。不過，百度股價的下跌也有中國經(jīng)濟大環(huán)境的影響。
紐約投資公司Krane Fund Advisors首席投資官布倫丹·阿赫恩(Brendan Ahern)表示，百度未來發(fā)展疲軟的展望來得太不時候了，目前美國投資者對于中國市場的情緒普遍糟糕。Krane旗下關(guān)注中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表現(xiàn)的上市交易基金(ETF)持有百度和阿里巴巴的股份。
高頻服務
李彥宏表示，美國投資者并不理解中國發(fā)生的變化。在中國，由于智能手機的發(fā)展、廉價勞動力以及糟糕的交通環(huán)境，O2O業(yè)務發(fā)展速度很快，李彥宏擔心正在納斯達克交易的百度股票會因為持股人看不到這樣的發(fā)展機遇而遭受“懲罰”。
李彥宏說：“對于典型的美國公開市場投資者而言，要了解為何百度花那么多錢在未經(jīng)證明的商業(yè)模式上是一件比較困難的事情。對于中國市場，我們更加了解。我們認為投資會得到回報。”
李彥宏在中國面臨很多競爭對手。對于任何一個開始發(fā)展的小眾領(lǐng)域，都有大量的初創(chuàng)企業(yè)蜂擁而上，而百度則要在多個領(lǐng)域加緊追趕的步伐。而中國的另外兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，騰訊和阿里巴巴也在積極進行投資布局。
然而，李彥宏決定在其所謂的高頻服務領(lǐng)域要占得主導地位，例如快餐、電視票以及汽車領(lǐng)域。雖然目前利潤很低或根本沒有利潤，但他認為這些服務將為未來更加盈利的業(yè)務培養(yǎng)用戶習慣。
李彥宏說：“我們需要贏得高頻服務的戰(zhàn)爭，這對百度抓住這次機遇來說真的非常重要。”
百度Siri
為了實現(xiàn)這一目標，百度正在動員其120億美元的現(xiàn)金以及其在中國市場占據(jù)主導的搜索資源。與此同時，百度還有2萬人強大的銷售團隊以及在北京和硅谷的科學家研發(fā)語音、圖像、深度習得以及高性能計算機科技。
在日前舉行的百度世界大會上，李彥宏展示了其搜索與科學結(jié)合的最新產(chǎn)品，一款語音數(shù)字助手度秘(Duer)，其類似蘋果的Siri。度秘功能似乎更進一步，其可以幫助用戶搜索電影信息，并實現(xiàn)在線預訂座位。
百度的另一大武器則是其在打車應用鼻祖Uber所持有的股份。Uber CEO特拉維斯·卡蘭尼克(TravisKalanick)是百度世界大會上位列李彥宏之后的第二位演講者，其對該公司打車服務在中國的發(fā)展進行了說明，并表示Uber將在未來12個月內(nèi)再進駐中國100座城市。
電影業(yè)務
在過去的兩年中，百度的投資活動達到了十余項，其中包括向團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)投資1.69億美元。糯米網(wǎng)是中國團購市場知名本地生活消費平臺，其提供餐飲、電影票以及KTV等折扣優(yōu)惠服務。百度還承諾未來三年向糯米網(wǎng)投資200億元人民幣(約合31億美元)。
中國約有60%的電影票都是通過網(wǎng)絡銷售的，這一比例超過美國。不過，問題在于這一業(yè)務對于百度以及其他商家來說都是虧錢的買賣。
百度糯米總經(jīng)理曾良在接受采訪時表示：“電影永遠將是虧錢的買賣，但是是培養(yǎng)用戶忠誠度非常好的一個渠道。”
糯米正在試圖爭取培養(yǎng)經(jīng)常消費的用戶，而不是僅僅局限于優(yōu)惠價格的追逐客。曾良說，糯米正在打造一套系統(tǒng)，可以向忠誠度高的會員提供優(yōu)先選座的權(quán)利。
燒錢買賣
百度打造的百度外賣提供外賣服務，其聘請快遞人員騎著電動自行車配送各種食品飲品，從壽司、意大利面、牛奶再到茶飲，不一而足。李彥宏表示，百度在這一領(lǐng)域具有優(yōu)勢，因為其擅長領(lǐng)域在于數(shù)據(jù)、分析以及地圖，這些技術(shù)能使其在路線和物流上實現(xiàn)優(yōu)化。
阿里巴巴也正在利用其在電商領(lǐng)域的優(yōu)勢進軍O2O市場。阿里巴巴擁有超過3.5億活躍買家，其網(wǎng)站擁有1000萬賣家。該公司今年還創(chuàng)建了口碑網(wǎng)專注于中國本地服務，其最初主要提供食品和飲料。
阿里巴巴在一封電子郵件中表示：“阿里巴巴將在移動端上發(fā)力，為消費者推出范圍更廣的服務，例如基于本地的服務、線下商務以及娛樂。”
在O2O市場，很容易看到資金的流向，但卻難以看到利潤的來源。除了阿里巴巴的大量投入，騰訊也在向大眾點評和餓了么等初創(chuàng)企業(yè)進行投資，并獲得少量股份。
雖然是競爭關(guān)系，但阿里巴巴和騰訊還是在今年聯(lián)手，組成了滴滴快的，來阻擊Uber的發(fā)展勢頭。滴滴總裁本月還表示，將繼續(xù)“燒錢”保持其在這一市場的主導地位。
從美國退市，回中國上市
Bloomberg Intelligence駐香港分析師米歇爾·馬(Michelle Ma)表示：“雖然百度在中國的O2O市場已經(jīng)贏得相當大的份額，尤其在餐飲行業(yè)，但對于所有商家而言，市場份額轉(zhuǎn)化成真正的營收還是存在困難的，因為競爭太激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化。”
李彥宏表示有耐心目前繼續(xù)投資，并等待回報。不過，對于他的投資者，李彥宏卻沒有那么有信心。李彥宏曾經(jīng)公開表示，百度除了在納斯達克交易，還有一些股份要在中國上市?，F(xiàn)在，李彥宏表示，可能完全從美國退市，然后再回到中國上市。
李彥宏說：“如果有一天，我發(fā)現(xiàn)美國市場無望認同我們的價值，而且國內(nèi)市場真正理解我們的商業(yè)模式，我可能那么做。首先，我們需要耐心，給我們美國投資者一些時間。我希望他們能夠更多地了解我們。”
發(fā)布于：2015/9/15
