11月3日消息，美國家政O2O公司Handy宣布完成5000萬美元C輪融資，領(lǐng)投方是富達國際（Fidelity Management），現(xiàn)有投資方TPG Ventures等跟投。此輪融資后，Handy將總?cè)谫Y額高達1.1億美元，最新估值約在5億美元左右。
Handy新一輪資金將用于擴張市場和加速國際化進程，計劃截止2016年年底，將新增28個服務(wù)城市，包括美國各州主要城市和倫敦等主要國際市場。
Handy（曾用名Handybook）成立于2012年，聯(lián)合創(chuàng)始人是 Oisin Hanrahan（擔(dān)任Handy的CEO）和Umang Dua（擔(dān)任Handy的COO），總部位于紐約，按需提供保潔和維修等服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋37個城市，包括29個美國最主要的大城市和加拿大及英國等國際市場的8個城市。Oisin Hanrahan透露，目前平臺注冊的專業(yè)服務(wù)人員達1萬人，其中家政服務(wù)人員占比約80%，未來Handy將提供更多家政服務(wù)以外的家居配送、家電維修等服務(wù)。
隨著智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，出現(xiàn)了俗稱Uber For Everything的壯觀景象，包括按需跑腿的Instacart、Postmates，按需送餐的DoorDash、Munchery、Sprig等等。但是對于很多家政O2O創(chuàng)業(yè)者而言，因為對線下家政業(yè)務(wù)的把握不深，產(chǎn)品落地很難。今年7月，美國家政 O2O 鼻祖 Homejoy 因4起員工訴訟關(guān)閉，在Homejoy 倒閉時其前員工透露，一個月內(nèi)Homejoy的復(fù)夠率只有約15%至20%。
如何在快速擴張的情況下提高家政服務(wù)質(zhì)量、如何增強合同工的歸屬感，成為家政O2O創(chuàng)業(yè)者必須解決的問題。
Oisin Hanrahan表示，Handy的商業(yè)模式有助于推動重復(fù)消費、提高服務(wù)人員歸屬感，目前Handy每月處理訂單量約10萬單，其中不到3%來自于Groupon和 LivingSocial等團購網(wǎng)站，80%的訂單來自于用戶重復(fù)購買；大部分專業(yè)服務(wù)人員在入駐一個月后，依然在平臺上提供服務(wù)。
在美國，Handy的最大威脅來自于亞馬遜和谷歌等巨頭公司，一旦巨頭看中家政O2O領(lǐng)域，他們天然就會占據(jù)上風(fēng)，據(jù)悉亞馬遜之前已經(jīng)推出Amazon Home Services。在歐洲，目前最大的家政O2O平臺是Rocket Internet旗下的Helpling，剛剛完成4500百萬美元B輪融資。國內(nèi)，e家潔、云家政、阿姨幫、管家?guī)?、小馬管家、懶人家政、阿姨來了等家政O2O平臺也必須盡快建立自己統(tǒng)一的管理和服務(wù)標準，保證用服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性，才能建立壁壘與未來可能進入該領(lǐng)域的BAT競爭。
發(fā)布于：2015/11/3
