“雙十一”狂歡節(jié)才剛剛落下帷幕兩個禮拜,包裹還沒有全部抵達消費者手中,“黑色星期五”(簡稱“黑五”)的海外購物狂潮又席卷而來。中國各大跨境電商角力“黑色星期五”。
“黑色星期五”源自美國,距今已有54年歷史,具體時間是每年11月的第4個星期五,它是美國圣誕節(jié)的大采購日,也是一年中折扣力度最大的時間段,折扣力度以及受歡迎程度完全不亞于中國的“雙十一”,所以也被大家稱為美版“雙十一”。
“雙十一”提前透支消費者
“黑五”正在熱火朝天地進行著,但還是有不少業(yè)內(nèi)人士表示懷疑,才經(jīng)歷完“雙十一”的打劫,消費者的腰包和需求已經(jīng)嚴重縮水,“黑五”是否能夠繼續(xù)“洗劫”消費者,達到商家預(yù)期的銷售量呢?
一方面,對于整個跨境電商市場而言,許多業(yè)內(nèi)人士均表示,今年的“黑五”并不會有太大的突破,還將受到“雙十一”提前透支的影響。今年的跨境電商呈現(xiàn)出逆勢增長態(tài)勢,而大家也對它(“黑五”)抱有比較大的期望。但值得注意的是,整體國人的購買力在連續(xù)的促銷當中不斷地被透支,不管類似的促銷有多少,即使業(yè)務(wù)量很好看,但實際情況上并不會起到太多刺激作用,也并不會給市場帶來太大突破。同時,“雙十一”也已經(jīng)消費了很多購買力。
今年各大電商平臺針對今年的“雙十一”,都設(shè)有專門的跨境版塊,也就意味著“雙十一”期間消費者已經(jīng)針對進口產(chǎn)品進行了消費,一個人的消費能力是固定的,而在“雙十一”提前消費掉之后,也就一定是會對后面的“黑五”有所影響。
但若縱向比較國內(nèi)以往“黑五”的銷售情況,今年的“黑五”則將取得突破。有專家預(yù)測,今年的“黑五”銷售業(yè)績一定比去年黑五至少高出一倍多,盡管去年也有黑五,但是業(yè)內(nèi)沒有多提,而今年一起做流量,肯定會比之前有所突破,只不過是翻幾倍的問題而已。
跨境電商“起舞”
國內(nèi)的“黑五”促銷并不是從今年才開始的,去年亞馬遜(中國)也已經(jīng)舉辦過一次。與往年明顯不同的是,今年的“黑五”大促銷中,越來越多的跨境電商企業(yè)共同搭建起了“黑五”大促的競爭舞臺,它們傳遞著國外銷售狂潮的氛圍,也為國內(nèi)消費者提供一個海外商品的促銷季。
為什么今年“黑五”的舞臺會突然變得如此熱鬧呢?
一方面,跨境電商整個大背景下,有業(yè)內(nèi)人士表示,近年來,跨境電商政策逐漸完善明朗,不管是海關(guān)、保稅倉,還是其他一系列的鼓勵支持政策,對于跨境電商而言都是利好形勢。并且,今年上半年1-5月中國進出口同比下降7.8%,而跨境電子商務(wù)的凈出口交易額增幅卻超過了30%,中國外貿(mào)連續(xù)5個月負增長的情況下,跨境電商卻依舊能夠表現(xiàn)出逆勢上揚、向上狂飆的增長態(tài)勢,對于跨境電商企業(yè)而言也是利好信號。
另一方面,從國內(nèi)“黑五”的發(fā)展歷程來看,“黑五”已經(jīng)進入到自身發(fā)展的第一階段的末尾,而明年也即將進入第二階段。“所有市場都有三撥人員,第一撥是嘗鮮者,第二大撥是跟隨者,最后一撥是打死都不進來的。而現(xiàn)在‘黑五’屬于第一階段的收尾,第一階段從2013年開始陸陸續(xù)續(xù)有人做,然后是天貓國際,到現(xiàn)在的京東、蘇寧,以及各個賣家也擁有了自己的獨立商城。從最初的什么都沒有,到開始搭建平臺、基礎(chǔ)客戶運營,到現(xiàn)在的基本成熟。”鐘偉國指出。
明年,“黑五”的第二發(fā)展階段,也就意味著會有更多的企業(yè)加入這個競爭舞臺。鐘偉國透露道,百聯(lián)、新希望、海航等企業(yè),他們其實在2014年就開始關(guān)注跨境電商,今年開始準備,而明年上半年準備完畢,然后先打一個“6·18”小仗,等到“雙十一”、“黑五”,才是到了真正的兩場競爭。除此之外,目前所謂的“黑五”,甚至包括跨境電商,其實都還只是純線上的PK,而O2O跨境電商模式還沒有加入進來,它們要等到明年才開始真正加入比賽,而那個時候“黑五”也就到了第二階段。
因此,為了能夠在明年的競爭中占取有利地位,今年眾多跨境電商加入“黑五”的“真正目的其實是排名賽”,鐘偉國坦言,過去跨境電商企業(yè)很少,所以沒有形成相應(yīng)的市場規(guī)模,包括整個市場氛圍也沒有營造起來。但是今年,在跨境電商的政策前提下,無論是大型跨境平臺,還是獨立商城平臺,都已經(jīng)達到一定數(shù)量規(guī)模,可以營造出競爭的氛圍和舞臺,換句話說,就是可以“打一架”了。
另外,從目前的情況來看,其實“黑五”只是屬于美國、歐洲地區(qū),而在中國的海淘市場中,包括今年的“黑五”,日韓產(chǎn)品的比例其實很大,并且日韓市場也是主要市場,但與此同時的事實是,日韓本身并沒有“黑色星期五”。所以,鐘偉國表示,“黑五”其實只是一張營銷牌,為了制造出一個營銷氛圍。
黑五折射出了國內(nèi)消費升級的信號
跨境電商借助“黑五”造勢的背后,也折射出了國內(nèi)消費升級的信號。
首先,卓賽君表示,需求量方面并不會因為促銷變得特別龐大,它跟平時的日用產(chǎn)品不太一樣,“黑五”促銷的品類,或者消費者關(guān)注的具體類別和商品,這些是相對比較穩(wěn)定的。當然并不排除,促銷完成以后,很多商家的銷量會變得比較好看。
如此一來,這樣的促銷大節(jié)也將產(chǎn)生“泡沫”,卓賽君指出,就像中國的資本寒冬,因為它有泡沫存在,泡沫本身是各種補貼,通過一些行為拉高了,即使銷量很高,又說明什么呢?我覺得它并不是一個常態(tài)。因為這種現(xiàn)象需要一連幾年的觀察,我們才能確定跨境促銷節(jié)點會形成怎樣的平衡。
鐘偉國也表示,一方面,消費者的需求是固定的,跨境電商的銷量就像PC移動遷移一樣,只是從某一個終端去到另外的一個終端,從國內(nèi)到國外。因此,第一個問題是,隨著現(xiàn)在整個跨境電商的普及,包括整個產(chǎn)品品類的豐富,它首先要替代的是國內(nèi)原本的進口產(chǎn)品,而第二個要替代的則是國內(nèi)普通消費的產(chǎn)品。另一方面,隨著跨境城市的普及,以及進口產(chǎn)品消費的普及,這樣來看明年的趨勢,跨境電商一定會成為“6·18”和“雙十一”的一張主打牌,繼原本的“雙十一”、“雙十二”之后,未來又會多一個真正的“黑五”。今天的“黑五”是跨境電商小圈子造的一個勢,未來會繼續(xù)持久化,就像當年的“雙十一”不叫“雙十一”,而叫“光棍節(jié)”一樣,會逐漸演變成為今天的“雙十一”。
促進服務(wù)體系成型
面對海內(nèi)外知名的“黑五”促銷大節(jié),盡管“雙十一”消耗了部分國人的購買力,但是面對國人強大的購買力,依然有業(yè)內(nèi)人士擔心促銷過程中會出現(xiàn)貨源供給、服務(wù)系統(tǒng)等方面問題。
據(jù)記者了解到,對于海外“黑色星期五”,海外商家一般先囤貨,然后消費者進行瘋搶,瘋搶的人群又分為兩類,第一類是海外本地人,這些是真正的消費者;第二類是我們中國的海外買手。
而跨境電商的供貨模式一般有海外直采和保稅備貨兩種模式,海外買手也就是通過海外直采的模式將這些搶到的商品寄回給國內(nèi)消費者。以日本市場為例,許多中國跨境供貨商的海外貨源并不是來自于品牌商、總代理商和渠道商,而是來自海外買手去門店終端的淘貨;而保稅備貨模式也就是指國內(nèi)的企業(yè)在“黑五”來臨之前就將商品存放在保稅倉里面,不需要海外買手去海外門店中搶了。
對于這兩種供貨模式,鐘偉國認為,貨源不但不會受到太大影響,反而會促進未來的貨源更好地供給。通過這次黑五之后,一些海外門店會更大地做足備貨,他們不一定會注重到買手市場,因為他們只會看到,這一天銷售額到底上升多少,至于其中多少是當?shù)氐南M者貢獻的,多少是中國的海淘買手貢獻的,估計它們并沒有具體數(shù)據(jù)顯示。
服務(wù)系統(tǒng)方面的問題也備受關(guān)注。近年來,因為促銷節(jié)期間訂單量、銷售額的單日爆發(fā)式增長,經(jīng)常導(dǎo)致服務(wù)器癱瘓等問題,比如今年天貓“雙十一”期間就出現(xiàn)了凌晨支付系統(tǒng)癱瘓的問題。鐘偉國認為,這是企業(yè)成長的自然規(guī)律,這些企業(yè)能通過“黑五”這種大額促銷讓整個業(yè)務(wù)體系和系統(tǒng)體系經(jīng)歷一次大考驗,是有益無害的。每年“雙十一”結(jié)束之后,阿里的軟件體系一定會升級,出現(xiàn)的狀況能夠促使企業(yè)主動對系統(tǒng)進行升級。
今年黑五的讓跨境電商火了一把,同時也突出了一些問題,跨境電商平臺應(yīng)該反省修繕自身平臺的缺失。以迎接越來越火爆的跨境電商大戰(zhàn)!
中國跨境電商的快速發(fā)展帶動國際購物日在華普及
中國跨境電商的快速發(fā)展帶動了美國“黑色星期五”購物日在中國的普及。“雙11”購物節(jié)在這里剛創(chuàng)下巨大的交易量,電商熱情未褪,又欲使“黑色星期五”成為國際版的“雙11”。
亞馬遜中國去年舉辦了首屆“黑五”購物節(jié),在48小時內(nèi),國際品牌商品的銷售比上月同期增長了13倍,訂單量增長了近30倍。
今年,消費者在亞馬遜上的消費熱情不減。亞馬遜中國銷售數(shù)據(jù)顯示,購物節(jié)11月18日正式開始,一周以來,它的“海外購”日均銷售額已達到升級前一周的3倍,并呈現(xiàn)快速增長趨勢。2015年1月至10月,美國亞馬遜網(wǎng)站上來自中國的訂單量與去年同期相比增長了7倍。
支付寶海淘的“黑五大促”預(yù)熱場剛開始幾天,平臺上梅西百貨的Michael Kors手袋已經(jīng)被買走了30000多只,GNC的營養(yǎng)品被買走了50000多瓶,薇美鋪的面膜被買走了8000多片……
天貓國際提供的數(shù)據(jù)顯示,美國、日本、德國、韓國、澳大利亞成為奢侈品進口消費前五名目標國,最暢銷品類集中在服飾(羽絨服)、箱包、手表、鉆石、免稅店萬元購物卡,消費力最強的五大城市分別是上海、北京、杭州、廣州、深圳。