2015年即將過去，2015年整年對于社區(qū)O2O行業(yè)來說是沉默的，在2014年社區(qū)O2O爆發(fā)之后，無疑產(chǎn)生了巨大的泡沫，只是這個泡沫破滅的太快了，2014年底我們就發(fā)現(xiàn)很多的社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)團隊死掉了，對于社區(qū)O2O這個行業(yè)大家陷入了迷茫，理想與現(xiàn)實顯然差距太大了，大家對于社區(qū)O2O的商業(yè)模式陷入深深地思考當中。就2015年社區(qū)O2O的發(fā)展情況進行一下2015年社區(qū)O2O十大總結及2016年十大趨勢：
一、BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)進入社區(qū)O2O的戰(zhàn)場
百度通過地圖+搜索+支付+LBS等應用場景，以及百度糯米的市場開拓，與線下的商戶建立了穩(wěn)定的合作關系，阿里依托于支付寶對于線下的商戶已經(jīng)進行了強有力的整合，同時支付寶也在嘗試與物業(yè)等社區(qū)平臺進行合作，騰訊依托于微信公眾號和微信支付也切入到了社區(qū)O2O當中，也同方興、正榮、恒大等地產(chǎn)企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關系，試圖打造智能社區(qū)，京東的京東到家則通過最后一公里的物流也切入了社區(qū)O2O行業(yè)當中，整合線下便利店，布局最后一公里。
2015年BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)殺入了社區(qū)O2O這個行業(yè)，并且依托自己的優(yōu)勢，已經(jīng)做了嘗試，當然結果還不明顯，對于市場還未起到多大的影響，但大家對于社區(qū)生活服務這個市場的爭奪確實野心勃勃，所以2016年社區(qū)生活服務O2O必將迎來新一輪的爭奪戰(zhàn)，BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也許不再低調(diào)。
二、輕資產(chǎn)&社區(qū)O2O推動物業(yè)企業(yè)“上市潮”
輕資產(chǎn)運營是一種以價值為驅動的資本戰(zhàn)略，是互聯(lián)網(wǎng)時代與知識經(jīng)濟時代相結合的企業(yè)戰(zhàn)略新結構。輕資產(chǎn)運營根據(jù)知識管理的內(nèi)容和要求，以人力資源管理為紐帶，通過建立良好的管理系統(tǒng)平臺，來促進企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展。隨著輕資產(chǎn)運營模式應用的深入發(fā)展，其適用企業(yè)范圍慢慢擴展，根據(jù)相關案例研究得出，在以服務為導向的第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)更適合采用輕資產(chǎn)模式。
社區(qū)服務O2O號稱具有萬億級的市場規(guī)模，那么物業(yè)作為社區(qū)的管理者是具有最大掘金機會的企業(yè)之一，在輕資產(chǎn)和社區(qū)服務O2O的推動下，物業(yè)的價值難以想象，所以說道物業(yè)的上市也就順理成章了。
2015年到目前為止已經(jīng)彩生活、中海、中奧等三家物業(yè)公司在香港上市，他們的上市無疑對整個物業(yè)行業(yè)的發(fā)展起到了推動作用，相信其他大的物業(yè)公司也起了上市的念頭，那么2016年物業(yè)的轉型升級將會上升到新的高度，加速社區(qū)商業(yè)的探索和投入。
三、萬物互聯(lián)未來已來？！
在過去社區(qū)O2O平臺1.0和2.0時代，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在逐步滲透到我們的生活當中。不論是通訊，還是商業(yè)，由于信息的產(chǎn)生和流轉，都在將我們的生活變得越來越便捷和豐富。
但就目前社區(qū)O2O平臺1.0和2.0時代而言，還只是保持在信息歸信息，物品歸物品的狀態(tài)。也就是說，信息只能夠在電腦、手機上流動，信息與物品的關聯(lián)性畢竟而是很淺層次的。未來當在社區(qū)O2O平臺上面信息與物品（房、車、電氣、建筑設施設備等等）能夠合為一體時，物品之間就會發(fā)生更加有效率的連接。這就是萬物互聯(lián)。
對于我們住戶和物業(yè)服務企業(yè)而言，更有趣的領域將會是家庭或社區(qū)機器人范疇，產(chǎn)品可能會起步于一些較為基礎的功能，如幫忙打掃衛(wèi)生，擁有耳朵和眼睛以及預警功能等等的安保機器人、進行簡單工程維修的機器人或者照看寵物的機器人等等。
更重要的是在萬物互聯(lián)的時代，能夠產(chǎn)生信息的不再只是人思維的主動輸出，人的行為、潛意識，以及被賦予智能的「萬物」，都在自我量化與被量化，無時無刻不在制造著海量的數(shù)據(jù)。信息與數(shù)據(jù)被無處不在的傳感器記錄，上傳到云端共享、計算與產(chǎn)生價值。彼時，「聯(lián)網(wǎng)」與「智能」將成為物品的標配，任何物品都將成為信息流進出的節(jié)點。如果當「智能」像現(xiàn)在的電一樣普及，我們不會在強調(diào)「智能」這個前綴，因為所有物品皆智能......
2015年我們發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)已經(jīng)把社區(qū)智能硬件作為社區(qū)服務O2O的突破口了，比如社區(qū)門禁，智能快遞柜，安防，監(jiān)控，智能家居等，那么2016年隨著科技的發(fā)展，智能設備的應用將會越來越廣泛，我們將會看到越來越多的企業(yè)將會把智能硬件應用到生活服務當中。
四、“農(nóng)村包圍城市”打響二三線城市
2015年8月21日，商務部等19部門聯(lián)合發(fā)布《關于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務的意見》，此意見的發(fā)布無疑對農(nóng)村市場的發(fā)展起到巨大的作用，從去年的電商刷墻開始，農(nóng)村作為一片藍海市場引起了很多人的注意，到2015年農(nóng)村電商的發(fā)展已經(jīng)取得了不小的成績，說明農(nóng)村人的互聯(lián)網(wǎng)意識在慢慢提高，那2016年農(nóng)村依然是一個熱點話題，無論是從政府角度還是從市場角度都是值得關注的，目前除了電商以外，金融行業(yè)也在慢慢的滲透社區(qū)，社區(qū)金融服務站的建立無疑也在拉動農(nóng)村生活服務的發(fā)展。
五、社區(qū)養(yǎng)老將成持續(xù)熱點
李克強總理在政府工作報告中提出，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’的計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。”通過總理的報告可以解讀出政府將投入大量的財力和物力助力相關創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展，那么民生是政府重要扶持的項目之一，進而社區(qū)養(yǎng)老也是政府和老百姓比較關心的事情，尤其是近幾年隨著人口老齡化的加重，社區(qū)養(yǎng)老將是人們越來越關心的問題。
社區(qū)養(yǎng)老是一個巨大的產(chǎn)業(yè)，也是社區(qū)生活服務的一部分，那么社區(qū)O2O作為一個社區(qū)生活服務平臺，社區(qū)養(yǎng)老是平臺里不可缺失的一部分，機遇與挑戰(zhàn)并存，2015年我們看到針對社區(qū)養(yǎng)老的項目并不是很多，說明這個市場還是比較重的，但是這個市場的價值是存在的，2016年這個話題依然會很火，究竟哪些項目會浮現(xiàn)出來，我們拭目以待。
六、社區(qū)O2O傾向“重應用”社區(qū)服務店成香餑餑
2014年之所以社區(qū)O2O會迅速膨脹然后不到短短的半年時間就進入了倒閉潮，主要原因在于社區(qū)O2O的項目從目前來看并不是一個輕應用的項目，而是需要線下落地的，落地分為兩種一種是有形的服務，另一種是有形的空間，所以2015年尤其是下半年很多的新的探索者將目光轉向線下，社區(qū)服務店成為了新的突破口，但由于社區(qū)服務店的探索時間并不是很長所以商業(yè)模式依然處于探索當中，那么2016年社區(qū)服務店依然會很火甚至會成為社區(qū)O2O行業(yè)的一個焦點。
七、金融行業(yè)持續(xù)發(fā)力，社區(qū)金融成熱點
不以金融為目的的社區(qū)O2O都是耍流氓，其主要意思是指金融才是最后大家想玩的，金融體系的建立才能產(chǎn)生巨大價值，才能創(chuàng)造巨大的財富，所以我們不難發(fā)現(xiàn)尤其是今年，各大銀行、保險、理財?shù)冉鹑谄髽I(yè)開始紛紛布局社區(qū)O2O，試圖通過最后一百米與客戶建立聯(lián)系，獲取用戶的信任，挖掘背后的價值，2015年一年我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)金融、社區(qū)銀行在社區(qū)里頻繁出現(xiàn)，雖然效果一般般，但確實推動了社區(qū)O2O的發(fā)展，也給行業(yè)的從業(yè)者們很多的啟發(fā)，那么2016年社區(qū)金融的概念依然會很火，屆時會有更多的金融集團參與進來，在金融企業(yè)的參與下，社區(qū)O2O的發(fā)展有望迎來新一輪的高潮。
八、社區(qū)物流體系決勝最后一公里
社區(qū)O2O最后一公里其實最早的定義——即以社區(qū)為單位如何實現(xiàn)用戶的資源變現(xiàn)，通過線上到線下資源的整合，完成產(chǎn)品或服務“最后一公里”的配送。其核心正是以社區(qū)生活場景為中心，構建用戶與商家、上門服務提供者之間連接的平臺。那么從現(xiàn)在來看最后一公里其實是物流的體現(xiàn)，無論是商品也好服務也好，都離不開物流，物流體系是否完善直接影響著社區(qū)O2O項目的發(fā)展程度，社區(qū)是物流最后一個環(huán)節(jié)也是最重要的一個環(huán)節(jié)，是商品交到用戶手上的最后一程，因為其重要性所以產(chǎn)生如此之多的物流公司，同樣在社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)項目里，我們也看到了很多的平臺是選擇了以配送為核心來滿足懶人們的需求。
未來的社區(qū)物流需要建立社區(qū)物流行業(yè)的標準方案和品控程序。很有可能衍生出社區(qū)物流的專業(yè)服務平臺，這也將成為便民的重要服務。社區(qū)電子商務的發(fā)展更急切的需要是各種服務的創(chuàng)新和優(yōu)化。如何在滿足業(yè)主需求的同時協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源和價值。社區(qū)物流是一個行業(yè)，而不是一個簡單以單個小區(qū)為個體的一項基礎服務。
九、智慧社區(qū)依然是社區(qū)O2O行業(yè)的代名詞
我們看到很多的平臺都是打著智慧社區(qū)的概念來進行市場推廣的，但智慧社區(qū)的建設遠沒有大家想象的那么簡單，單純的線上平臺是談不上智慧，真正的智慧社區(qū)的建設是需要很多的智能設備作為基礎的，以為需要智能設備進行數(shù)據(jù)的采集，所以對于一個小企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)公司而言智慧社區(qū)的建設是很難的，智慧社區(qū)的建設是需要政府參與和支持的，那么2015年我們看到國家對于智慧城市和智慧社區(qū)的建設持肯定態(tài)度，尤其是智博會的舉辦，也在鼓勵各地方政府大力建設智慧社區(qū)，但是單單靠政府也是不行的，所以2016年我們會發(fā)現(xiàn)很多的第三方服務機構會與政府建立合作關系共同推動智慧社區(qū)的建設。
十、群雄爭霸，戰(zhàn)國七雄，三分天下才剛剛開始
對于社區(qū)O2O市場的爭奪其實一直都沒有銳減，即使是2014年下半年很多的創(chuàng)業(yè)公司都死掉了，但絲毫沒有打掉大家對于社區(qū)O2O市場的熱情，2015年我們發(fā)現(xiàn)有很多有資本和背景的企業(yè)也紛紛加入到了這個行業(yè)當中來，如果將2014年定義為沖動的創(chuàng)業(yè)，那么2015年可以定義為理性的創(chuàng)業(yè)，2015年是社區(qū)O2O反思和沉淀的一年，經(jīng)過一輪的泡沫之后大家更理性的看待這個市場，回歸商業(yè)本質(zhì)，社區(qū)商業(yè)，社區(qū)經(jīng)濟，社區(qū)金融才是大家真正思考的方向，所以對于社區(qū)O2O市場來說還未形成成功的商業(yè)模式，所以2016年社區(qū)O2O市場的爭奪戰(zhàn)才剛剛開始。
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發(fā)布于：2015/12/3
