以下是2016年各類跨境進口電商模式的優(yōu)劣分析:
1. M2C 模式:平臺招商。這一類的典型玩家如天貓國際,開放平臺入駐國際品牌。
1) 優(yōu)勢是用戶信任度高,商家需有海外零售資質(zhì)和授權,商品海外直郵,并且提供本地退換貨服務;
2) 痛點在于大多為 TP 代運營,價位高,品牌端管控力弱,正在不斷改進完善模式中。
3)難以規(guī)避手續(xù)造假的“假洋品牌”入駐。
2. B2C 模式:保稅自營+直采。這一類的典型玩家如京東,聚美,蜜芽。
1) 優(yōu)勢在于平臺直接參與貨源組織、物流倉儲買賣流程,銷售流轉(zhuǎn)高,時效性好,通常 B2C 玩家還會附以「直郵+閃購特賣」等模式補充 SKU 豐富度和緩解供應鏈壓力。
2) 痛點在于品類受限,目前此模式還是以爆品標品為主,有些地區(qū)商檢海關是獨立的,能進入的商品根據(jù)各地政策不同都有限制(比如廣州不能走保健品和化妝品);同時還有資金壓力:不論是搞定上游供應鏈,還是要提高物流清關時效,在保稅區(qū)自建倉儲,又或者做營銷打價格戰(zhàn)補貼用戶提高轉(zhuǎn)化復購,都需要錢;爆品標品毛利空間現(xiàn)狀極低,卻仍要保持穩(wěn)健發(fā)展,資本注入此刻尤為意義重大。在現(xiàn)階段,有錢有流量有資源談判能力的大佬們紛紛介入,此模式基本已經(jīng)構建了門檻,不適合創(chuàng)業(yè)企業(yè)輕易入場了。
3) 母嬰垂直品類。這里單獨談一談大火的母嬰垂直品類,前線玩家有蜜芽等。母嬰品類的優(yōu)勢是,它是最容易贏得跨境增量市場的切口,剛需、高頻、大流量,是大多家庭單位接觸海淘商品的起點。母嬰電商大多希望能在單品上縮短供應鏈,打造品牌,獲得信任流量,未來逐步拓展至其他高毛利或現(xiàn)貨品類,淡化進口商品概念。痛點在于,母嬰品類有其特殊性,國內(nèi)用戶目前只認幾款爆款品牌,且媽媽們還都懂看產(chǎn)地,非原產(chǎn)地不買。
幾款爆品的品牌商如花王等,國內(nèi)無法與其直接簽約供貨。母嬰電商們現(xiàn)狀都是在用復合供應鏈保證貨源供應,如國外經(jīng)銷商批發(fā)商,國外商超電商掃貨、買手、國內(nèi)進口商等。這樣一來,上游供應鏈不穩(wěn)定,價格基本透明,且無毛利,部分玩家甚至自斷雙臂大促戰(zhàn)斗。目前基本所有實力派電商大佬都以母嬰品類作為吸引轉(zhuǎn)化流量的必備品類,而創(chuàng)業(yè)公司們則逐漸降低母嬰比例或另辟蹊徑,開始不同方向的差異化競爭。
3. C2C 模式:海外買手制。典型玩家如淘寶全球購,淘世界,洋碼頭掃貨神器,海蜜,街蜜,海外買手(個人代購)入駐平臺開店,從品類來講以長尾非標品為主。全球購目前已經(jīng)和一淘合并,雖然看來是跨境進口 C2C 中最大的一家,但全球購也有很多固有問題,比如商品真假難辨,區(qū)分原有商家和海外買手會造成很多矛盾等等,在獲取消費者信任方面還有很長的路要走。
1) 優(yōu)勢:C2C 形態(tài)是目前筆者比較喜歡和看好的模式,構建的是供應鏈和選品的寬度,電商發(fā)展至今,不論進口出口線上線下,其本質(zhì)還是商業(yè)零售和消費者認知。從工業(yè)經(jīng)濟到信息經(jīng)濟,商業(yè)零售的幾點變化是:消費者主導化、生產(chǎn)商多元化、中間商信息化;而商品核心競爭力變成了個性需求和情感滿足。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人群的垂直細分,讓同類人群在商品的選擇和消費能力上有很大的相似度,人與人之間相互的影響力和連接都被放大了,流量不斷碎片化是因為 80、90 后這一代人的價值觀和生活消費方式?jīng)Q定的,千人千面?zhèn)€性化是這一代人的基本消費需求邏輯,因此移動電商應場景化。其次,面對商品豐富度如此之高的現(xiàn)狀,提高資源分配效率,如何更快地選到我們想要的商品,節(jié)約選擇成本也尤為重要——don't make me think。
C2C 達人經(jīng)濟模式可以在精神社交層面促進用戶沉淀,滿足正在向細致化、多樣化、個性化發(fā)展的需求,這一代人更注重精神消費,作為一個平臺,每一個買手都是一個 KOL,有自己的特質(zhì)和偏好,優(yōu)秀買手可以通過自己的強時尚感強影響力打造一些品牌,獲得價值觀層面的認同和分享,同時也建立個人信任機制。對比起來,B2C 的思路強調(diào)是標準化的商品和服務,從綜合到垂直品類,在 PC 時代匯聚大規(guī)模流量;而移動電商,與傳統(tǒng) PC 端電商不同,有消費場景化,社交屬性強的特征,對于豐富的海淘非標商品,C2C 的平臺效應可以滿足碎片化的用戶個性需求,形成規(guī)模。
2) 當然 C2C 的模式還是有它固有的痛點,傳統(tǒng)地靠廣告和返點盈利的模式,服務體驗的掌控度差,個人代購存在法律政策風險,買手制平臺的轉(zhuǎn)化普遍目前只有 2% 不到,早期如何獲得流量,提高轉(zhuǎn)化,形成海淘時尚品牌效應,平衡用戶與買手的規(guī)模增長都是難點。
4. BBC 保稅區(qū)模式:跨境供應鏈服務商,通過保稅進行郵出模式,與跨境電商平臺合作為其供貨,平臺提供用戶訂單后由這些服務商直接發(fā)貨給用戶。這些服務商很多還會提供一些供應鏈融資的服務。優(yōu)勢在于便捷且無庫存壓力,痛點在于,BBC 借跨境電商名義行一般貿(mào)易之實,長遠價值堪憂。
5. 海外電商直郵。典型玩家是亞馬遜。優(yōu)勢在于,有全球優(yōu)質(zhì)供應鏈物流體系和豐富的 SKU;痛點是,跨境電商最終還是要比拼境內(nèi)轉(zhuǎn)化銷售能力,對本土用戶消費需求的把握就尤為重要,亞馬遜是否真的能做好本土下沉還有待考量。
6. 返利導購/代運營模式。一種是技術型,目前形態(tài)典型的玩家有么么嗖、Hai360、海貓季。這些是技術導向型平臺,通過自行開發(fā)系統(tǒng)自動抓取海外主要電商網(wǎng)站的 SKU,全自動翻譯,語義解析等技術處理,提供海量中文 SKU 幫助用戶下單,這也是最早做跨境電商平臺的模式。還有一種是中文官網(wǎng)代運營,直接與海外電商簽約合作,代運營其中文官網(wǎng)。這兩種方式有著早期優(yōu)勢,易切入,成本低,解決信息流處理問題,SKU 豐富,方便搜索,而痛點在于但中長期缺乏核心競爭力,庫存價格實時更新等技術要求高,蜜淘等一些早期以此為起點的公司已紛紛轉(zhuǎn)型。
7. 內(nèi)容分享/社區(qū)資訊:典型玩家如小紅書,內(nèi)容引導消費,自然轉(zhuǎn)化。優(yōu)勢在于天然海外品牌培育基地,流量帶到福利社轉(zhuǎn)化為交易,但長遠還是需要有強大供應鏈能力。