中國跨境出口電商行業(yè)已步入黃金發(fā)展期,賣家們在經(jīng)營的過程中正在不斷地探索前進??缇吵隹陔娚逃傻谌狡脚_和自營平臺出口商品,目前以借助第三方平臺的紅利推廣品牌為主,未來由于第三方平臺管理趨嚴以及品牌化將成為行業(yè)主流,預(yù)期自營平臺結(jié)構(gòu)的占比將不斷擴大。
一路走來,跨境出口電商行業(yè)由早期的自由生長逐漸走向精耕細作。賣家們在開拓新藍海時需要避免觸礁,注重企業(yè)管理,如對突發(fā)危機事件要有應(yīng)急預(yù)案,科學(xué)管理發(fā)展海外倉等。只有這樣,中國跨境出口電商才能健康地發(fā)展下去,在通往世界的經(jīng)營探索之路上,越走越穩(wěn),越走越好。
以第三方平臺出口商品為主
通過自營平臺與第三方平臺出口銷售商品是B2C自營企業(yè)目前采用的兩種重要方式。簡單來說,自營平臺銷售是指企業(yè)需要擁有自己獨立的域名,自行搭建服務(wù)器與銷售平臺,通過自建或合作物流的方式配送商品;第三方平臺銷售是指企業(yè)無需搭建銷售平臺,直接入駐亞馬遜、eBay、速賣通、Wish四大B2C跨境平臺,通過合作或使用平臺提供的物流的方式配送商品。
中國賣家依托第三方平臺快速發(fā)展,成為品牌發(fā)展的重要力量。借助第三方平臺的紅利來全面推廣自主品牌,通過擴大自己的品牌占有,進而整合境內(nèi)外線下渠道,優(yōu)化供應(yīng)鏈,形成自身競爭優(yōu)勢。
看好自營平臺結(jié)構(gòu),占比將不斷擴大
依托第三方發(fā)展的同時,賣家沒有自主開發(fā)的權(quán)利,產(chǎn)品品類、品牌均受到平臺嚴格限制與監(jiān)管,而自營平臺可以針對特殊的產(chǎn)品、銷售要求定制開發(fā),也可根據(jù)自我需求發(fā)布任何產(chǎn)品和服務(wù)。
第三方平臺商(亞馬遜、eBay、速賣通等)入駐管理趨嚴,倒逼出口商家產(chǎn)品品質(zhì)提升,中國制造將配合海外需求進一步升級,品牌化逐漸成為市場主流,賣家需要創(chuàng)建自有品牌,發(fā)展自營平臺,提高國外消費者對中國制造產(chǎn)品的評價。
目前跨境電商大多還是買手制,有些也在從買手制往配套服務(wù)商的方向轉(zhuǎn)變,但能做出特色品牌的很少見。然而,只有從傳統(tǒng)的賣貨、貼牌,轉(zhuǎn)向更高級別的自有品牌戰(zhàn)略,才能形成自身的核心競爭力,才能走得更遠。
跨境電商龍頭企業(yè)跨境通依靠收購自營平臺不斷發(fā)展,業(yè)務(wù)覆蓋面擴大,出口B2C優(yōu)勢地位逐步確立。國內(nèi)首批入圍新三板創(chuàng)新層的出口跨境電商企業(yè)傲基電商也一直在做自有品牌,在原來的做廣告模式基礎(chǔ)上,漸漸地形成了自己的成品設(shè)計風(fēng)格,具備了產(chǎn)品定義能力,再加上強大的供應(yīng)鏈整合,能夠?qū)a(chǎn)品最優(yōu)的狀態(tài)實現(xiàn)出來。
這是一個“產(chǎn)品為王”的時代,自營平臺的選品也尤為重要,對于產(chǎn)品的選擇應(yīng)該考慮以下幾點:
1)市場潛力巨大,利潤率比較高,特別是爆款的日用電子產(chǎn)品,家庭用品和服裝產(chǎn)品;
2)有自己的產(chǎn)品獨立設(shè)計,包括產(chǎn)品研發(fā)能力,包裝設(shè)計能力等;
3)生產(chǎn)合法合規(guī)的正版產(chǎn)品。
從自由生長走向精耕細作,注重企業(yè)管理是發(fā)展新趨勢。
亞馬遜平臺今年要求所有賣家要具有品牌、商標和公司資質(zhì),很多賣家的亞馬遜賬號由于調(diào)整一個小的消息而觸發(fā)了審核機制就開始被要求再次審核。一些不合規(guī)的、賬號歷史不良記錄的賣家統(tǒng)統(tǒng)被關(guān)閉。
亞馬遜嚴查的現(xiàn)象有:刷單、侵權(quán)、盜版、跟賣。中國是有名的制造大國,也許只是因為法律意識不健全,一個產(chǎn)品圖案侵權(quán)就可以直接導(dǎo)致自己店鋪關(guān)閉,并且付出高額的賠償金。
毋庸置疑,跨境電商是新藍海,然而,這片藍海雖然寬廣,但暗礁處處。投身這片藍海的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者需要避免觸礁,注重企業(yè)管理,才能生存并健康發(fā)展下去。
應(yīng)急事件處理:第三方平臺封號解決辦法
首先,跟賣前一定要了解清楚產(chǎn)品是否已經(jīng)申請專利,不要只考慮這個產(chǎn)品火不火,要知道有多少跨境人用自己血淋淋的例子來警告我們要有知識產(chǎn)權(quán)意識;其次,賣家應(yīng)該為自己的產(chǎn)品申請專利,做版權(quán)登記,這樣就可以證明自己的產(chǎn)品原創(chuàng);最后,一旦受到投訴,如果對方提供了專利詳情,確認產(chǎn)品侵權(quán),賣家應(yīng)該聯(lián)系對方承諾不再銷售這個產(chǎn)品,或者庫存多的情況下,可以跟對方溝通看下能否給一段時間銷售完庫存,如果對方拒絕提供專利詳情,賣家可以聯(lián)系平臺告知說對方可能是惡意騷擾。
倉儲管理:海外倉逐漸成為主流
做跨境電商物流是避不開的,物流的兩大痛點第一就是物流成本比較高,第二就是運輸時間比較長,企業(yè)致力于降低物流成本,提高配送效率,海外倉就應(yīng)運而生了。
海外倉是指跨境電商企業(yè)在境外建設(shè)或者租賃的倉庫,企業(yè)按照一般貿(mào)易方式可以將產(chǎn)品出口到境外倉庫,拿到訂單后,再將商品發(fā)送到消費者手中。比如,俄羅斯作為最大跨境電商出口一帶一路沿線國家,地大物博,事實上物流是非常困擾中國賣家的問題,俄羅斯消費者的體驗是不太好的。因此,建立當(dāng)?shù)氐暮M鈧}可以非常有效的提升俄羅斯消費者的購物體驗。
隨著海外倉的興起,造成海外倉規(guī)模、標準、分布參差不齊,出現(xiàn)了一些問題如存貨量預(yù)測不準可能會導(dǎo)致貨物滯銷;貨物追蹤如果存在差漏會導(dǎo)致丟失;而海外倉服務(wù)商本身要做本土化服務(wù)和團隊管理也是一大難題。
出口跨境電商在發(fā)展海外倉的同時,一定要綜合評估海外管理倉庫不當(dāng)、滯銷、資金周轉(zhuǎn)慢的風(fēng)險,是否真的有能力去控制管理如此長的鏈條。企業(yè)需要科學(xué)管理海外倉,如果只簡單把國內(nèi)庫存搬到海外,那是沒有多大意義的。
如果遇到滯銷情況,跨境電商出口平臺可以給滯銷商品頁面上的支持,給更多的曝光、流量以及當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅經(jīng)銷,除此之外可以和當(dāng)?shù)氐拇箅娚唐脚_做一些交叉式的合作,增加中國賣家的產(chǎn)品曝光。
來源:錢研究