而就在不久前，生鮮電商每日優(yōu)鮮、易果生鮮也分別宣布通過(guò)無(wú)人貨架進(jìn)軍辦公室下午茶市場(chǎng)，加之此前獲得美團(tuán)創(chuàng)始人王興投資的猩便利，無(wú)人貨架行業(yè)的“百團(tuán)大戰(zhàn)”似乎也即將打響。

無(wú)人貨架概念漸火

瞄準(zhǔn)無(wú)人零售項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)者層出，這片藍(lán)海市場(chǎng)也被一眾互聯(lián)網(wǎng)元老級(jí)人物看好。領(lǐng)蛙日前發(fā)布消息稱，阿里早期員工，曾任阿里誠(chéng)信通直銷總經(jīng)理職務(wù)的桂強(qiáng)軍現(xiàn)已加入領(lǐng)蛙，并擔(dān)任COO。北京商報(bào)記者了解到，桂強(qiáng)軍在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有著豐富的履歷。

公開(kāi)資料顯示，桂強(qiáng)軍于2002年加入阿里后，除擔(dān)任誠(chéng)信通直銷總經(jīng)理職務(wù)外，還曾被聘為阿里學(xué)院優(yōu)秀講師、淘寶大學(xué)網(wǎng)商MBA講師、杭州網(wǎng)迷科技有限公司總裁、中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)聯(lián)盟副主席、杭州電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等職務(wù)。

對(duì)于加入領(lǐng)蛙，桂強(qiáng)軍表示，無(wú)人貨架首先是零售的生意，將來(lái)會(huì)是流量的生意。目前在一線城市，僅北上廣深的企業(yè)就在200萬(wàn)家左右，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)空間。

領(lǐng)蛙是2015年7月由胡雙勇創(chuàng)立，專門提供企業(yè)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。公司官網(wǎng)顯示，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)多為阿里系出身，基于自行研發(fā)的云端自助便利店系統(tǒng)與配套物流服務(wù)體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)零成本開(kāi)通自助便利店，為員工提供休閑零食、飲料、水果、冷飲等日常需求。同時(shí)，領(lǐng)蛙還提供會(huì)議茶歇、節(jié)日福利禮包等定制服務(wù)。

公開(kāi)資料顯示，領(lǐng)蛙分別于2015年10月和2017年8月獲得天使輪和A輪兩輪融資，其中天使輪融資金額數(shù)百萬(wàn)元，A輪融資數(shù)千萬(wàn)元。

巨頭注資遍地開(kāi)花

瞄準(zhǔn)辦公室下午茶生意的無(wú)人零售項(xiàng)目說(shuō)不上有多少創(chuàng)新，從自動(dòng)販賣機(jī)問(wèn)世，就已算無(wú)人零售的最初形態(tài)。隨著亞馬遜Amazon Go、阿里無(wú)人零售項(xiàng)目“淘咖啡”、居然之家怡食盒子(EATBOX)等先后亮相，零售巨頭涌入，無(wú)人零售概念才真正被大眾所關(guān)注，無(wú)人貨架作為無(wú)人零售中的一條分支，也吸引了更多企業(yè)的注資。

無(wú)人零售概念進(jìn)軍辦公室下午茶市場(chǎng)的企業(yè)不止領(lǐng)蛙一家。9月4日，無(wú)人便利架平臺(tái)“猩便利”宣布獲得1億元天使輪融資;同日，辦公室自助零售企業(yè)果小美宣布完成超1000萬(wàn)美元的A輪融資;8月，生鮮電商每日優(yōu)鮮內(nèi)部孵化的無(wú)人零售項(xiàng)目每日優(yōu)鮮便利購(gòu)浮出水面;易果生鮮也于8月宣布，與哈米科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，推進(jìn)辦公室自助零售項(xiàng)目落地。

還有七只考拉、零食e家、小e微店等創(chuàng)業(yè)企業(yè)分散在全國(guó)各地。隨著零售巨頭和資本機(jī)構(gòu)加碼，無(wú)人貨架的頭部戰(zhàn)役已打響。

突破傳統(tǒng)成本瓶頸

吸引零售巨頭和資本機(jī)構(gòu)加碼的原因之一，在于無(wú)人貨架打破了傳統(tǒng)零售模式的成本桎梏。

一名便利店經(jīng)營(yíng)者向北京商報(bào)記者介紹，傳統(tǒng)便利店要考慮加盟費(fèi)、裝修費(fèi)、軟硬件設(shè)備費(fèi)等成本，普通便利店前期投入要20萬(wàn)-30萬(wàn)元，如全家、7-11等連鎖品牌店可能要80萬(wàn)以上。后期還有租金、人員工資、水電費(fèi)、損耗等運(yùn)營(yíng)成本。其中店租和人力成本花費(fèi)最高。如一線城市普通地段基本要2萬(wàn)元/月。一家70-80平方米的門店至少配置4名店員，每月人力成本至少要1.6萬(wàn)元。

對(duì)比而言，以辦公室下午茶為銷售場(chǎng)景，通過(guò)無(wú)人零售貨架進(jìn)行銷售的企業(yè)基本不需要考慮上述傳統(tǒng)便利店的運(yùn)營(yíng)成本。領(lǐng)蛙相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在很多企業(yè)都是將領(lǐng)蛙的無(wú)人貨架作為公司給員工的福利引入，所以一般不需要繳納占地租金。

此外，據(jù)北京商報(bào)記者了解，目前市面上的大部分無(wú)人貨架企業(yè)入駐都不需要繳納“入場(chǎng)費(fèi)”，而無(wú)人貨架的投放成本僅需要幾千元，省去了一大筆店鋪?zhàn)饨鹳M(fèi)用。

無(wú)人零售貨架的主要成本其實(shí)是在人力成本以及更多的隱性成本上。就人力成本方面，包括技術(shù)開(kāi)發(fā)人員、供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)人員等，每一個(gè)貨架的運(yùn)維人員配比其實(shí)并不少。另外，訂單、庫(kù)存管理、補(bǔ)貨等后端開(kāi)發(fā)其實(shí)是成本花費(fèi)最高的。

場(chǎng)景創(chuàng)新尋找商機(jī)

辦公室下午茶的消費(fèi)需求明顯，對(duì)無(wú)人零售貨架的研發(fā)也看似不需要太高的門檻，但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，想要搶占這片市場(chǎng)卻并不容易。公開(kāi)報(bào)道顯示，華潤(rùn)萬(wàn)家與芝麻信用在2015年曾聯(lián)合推出Vango無(wú)人便利店項(xiàng)目，顧客購(gòu)買商品后自助結(jié)賬，第一天店內(nèi)實(shí)際銷售了1.67萬(wàn)元的商品，但實(shí)際收到款項(xiàng)僅1.37萬(wàn)元，營(yíng)收損失近18%。此外，此前武漢地區(qū)的無(wú)人零售項(xiàng)目“用心點(diǎn)吧”，運(yùn)營(yíng)6個(gè)月后，公司發(fā)現(xiàn)開(kāi)放式貨架導(dǎo)致貨損率居高不下，普遍突破10%，最嚴(yán)重的貨架達(dá)到39%。盡管當(dāng)前更多的無(wú)人貨架研發(fā)企業(yè)瞄準(zhǔn)的是辦公室這樣一個(gè)空間相對(duì)封閉的市場(chǎng)，但防盜、防損仍然是不得不考慮的問(wèn)題。

北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)稱，無(wú)人零售是傳統(tǒng)商業(yè)的一種補(bǔ)充，是以通過(guò)無(wú)人技術(shù)降低運(yùn)營(yíng)成本為出發(fā)點(diǎn)，但目前部分無(wú)人技術(shù)并不成熟，實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本并不低。電商行業(yè)專家、上海萬(wàn)擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺此前也表示，相較于在傳統(tǒng)超市中賣水果，運(yùn)營(yíng)商可以隨時(shí)補(bǔ)貨，并對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行實(shí)時(shí)把控，無(wú)人零售項(xiàng)目更像是一個(gè)“黑匣子”，更加大了對(duì)供應(yīng)鏈管理的難度。胡雙勇坦承，辦公室無(wú)人貨架看似門檻低、誰(shuí)都可以進(jìn)入，但真正的難點(diǎn)在于規(guī)模化后的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
 

　　來(lái)源： 北京商報(bào)