互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新零售環(huán)境的出現(xiàn)，零售模式風(fēng)云變化，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，商業(yè)模式就會(huì)隨之變動(dòng)。每一個(gè)新的銷售運(yùn)營的理念或者概念的出現(xiàn)，都會(huì)在各界掀起一番浪潮，各界商戶也會(huì)在新理念的引導(dǎo)下，進(jìn)行自身的調(diào)整和升級(jí)，以適應(yīng)新的形勢(shì)變化。

　　最近S2b模式被認(rèn)為是五年來最領(lǐng)先的商業(yè)模式。而在新零售快速發(fā)展的背景下，區(qū)塊鏈的應(yīng)用將是S2b模式落地的一個(gè)重要突破點(diǎn)。那么，S2b模式出現(xiàn)會(huì)對(duì)零售行業(yè)產(chǎn)生什么影響?作為突破點(diǎn)和延伸，區(qū)塊鏈將如何賦能新零售?將對(duì)整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)帶來什么樣的啟發(fā)?

　　區(qū)塊鏈作為新零售的一個(gè)突破點(diǎn)

　　在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，各行各業(yè)都產(chǎn)生不同程度的變化，而零售行業(yè)卻是深受其影響最大的行業(yè)。在這樣一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，S2b商業(yè)模式是最合適不過的，這是零售行業(yè)發(fā)展到一定階段，必然出現(xiàn)的結(jié)果，是時(shí)代的產(chǎn)物。

　　確切地說是S2B2C，即一個(gè)強(qiáng)大的、數(shù)據(jù)化的供應(yīng)鏈平臺(tái)(S)，與千千萬萬個(gè)直接服務(wù)客戶的商家(b)，結(jié)合人的創(chuàng)造性和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造力，以低成本與用戶進(jìn)行更有效的互動(dòng)。針對(duì)S2B模式整整內(nèi)涵分為兩大類，但統(tǒng)一來說是S和小b共同服務(wù)c。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)“共同服務(wù)”有兩層含義：

　　第一，小b服務(wù)c時(shí)，必須調(diào)用S提供的某種服務(wù)：S不能僅僅提供某種SaaS化工具，它必須基于對(duì)上游供應(yīng)鏈的整合，提供某些增值服務(wù)，才能幫助b更好地服務(wù)c。

　　第二，對(duì)于S來說，小b服務(wù)c的過程對(duì)它必須是透明的，并且會(huì)給實(shí)時(shí)反饋，來提升S對(duì)小b的服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，首先，小b服務(wù)c的過程要實(shí)現(xiàn)在線化;其次，S和小b要通過在線化，軟件化，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)協(xié)同，更好地服務(wù)c。在此，比如說，如果你給微商供貨，但微商服務(wù)c的過程，S完全沒有參與，就不能提供更大的價(jià)值，這就談不上S2b2c。

　　S2B模式即將成為零售行業(yè)的大背景，從宏觀角度來審視新零售時(shí)代下的S2B模式。在這個(gè)新零售時(shí)代里，我們?nèi)绾螌で蟀l(fā)展和突破，區(qū)塊鏈的應(yīng)用不失一個(gè)很好的發(fā)展方向。從該模式的范式要求來看，該模式的核心無非就是消費(fèi)決定生產(chǎn)，生產(chǎn)背后需要一系列強(qiáng)大且科學(xué)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

　　在新零售環(huán)境下區(qū)塊鏈的應(yīng)用大有裨益，具有以下特點(diǎn)：

　　1、去中心化/中介化的信任系統(tǒng)自身保證其真實(shí)性，不需要外在信任背書主體介入。

　　2、開放：系統(tǒng)是開放的，除了交易各方的私有信息被加密外，區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)對(duì)所有人公開，信息透明。

　　3、自治：任何人為的干預(yù)不起作用，減少外來的逆向干預(yù)。

　　4、信息不可篡改，因?yàn)殒溕蠑?shù)據(jù)只能增加，不能修改的特性，從而決定了交易的公開透明和不可篡改性。

　　5、匿名：交易對(duì)手無須通過公開身份的方式讓對(duì)方自己產(chǎn)生信任，對(duì)信用的累積非常有幫助。

　　同時(shí)，正是因?yàn)閰^(qū)塊鏈技術(shù)以上的優(yōu)點(diǎn)和特性，很好解決了我們當(dāng)前進(jìn)行商品溯源所面臨的問題，如今我們的商品溯源也面臨著以下問題：

　　1、商品溯源的問題可能還要往前去追溯，最好能夠?qū)⒃撋唐返纳a(chǎn)環(huán)境給紀(jì)錄下來。以農(nóng)產(chǎn)品為例，農(nóng)藥的施用問題，土地的干旱狀況和農(nóng)作物的光照時(shí)間。如果這些數(shù)據(jù)能夠如實(shí)記錄，對(duì)于增加商品的可信度會(huì)有很大幫助。

　　2、錄入多重信息記錄都是在單一的系統(tǒng)中。而該信息系統(tǒng)是中心化系統(tǒng)，存在可能單一個(gè)體作惡的問題。市場經(jīng)濟(jì)下，篡改信息是不可避免的。這就容易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商品信任危機(jī)。

　　3、目前主流的系統(tǒng)在整個(gè)商品的供應(yīng)鏈中，存在信息孤島問題。通常情況下整個(gè)供應(yīng)鏈存在多個(gè)信息系統(tǒng)，而信息系統(tǒng)之間很難交互，導(dǎo)致信息核對(duì)繁瑣，數(shù)據(jù)交互不均衡，最后造成線下需要太多的核對(duì)及重復(fù)檢查才能彌補(bǔ)多個(gè)系統(tǒng)交互的問題。

　　4、當(dāng)前信息泄露現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者無法保護(hù)個(gè)人隱私，對(duì)商品購買的安全產(chǎn)生擔(dān)憂。

　　針對(duì)以上問題，區(qū)塊鏈技術(shù)是天然適合解決商品溯源與流通上的痛點(diǎn)。

　　我們可以通過區(qū)塊鏈多方參與，共同維護(hù)同一個(gè)數(shù)據(jù)源的形式，爭取盡可能多的商品供應(yīng)鏈參與方參與其中。參與方越多，共同維護(hù)的數(shù)據(jù)越多，越容易給消費(fèi)者帶來更多的數(shù)據(jù)信任基礎(chǔ)。區(qū)塊鏈自身去中心化的特征，分布式的網(wǎng)絡(luò)天然克服了中心化系統(tǒng)的各種弊端。

　　同時(shí)還能回避人為作惡或者數(shù)據(jù)意外損失的問題。多方共同維護(hù)同一數(shù)據(jù)源的特性，幫助我們打破不同系統(tǒng)間信息孤島的問題。另外，隱私保護(hù)方面，在匿名性的基礎(chǔ)上，區(qū)塊鏈技術(shù)還通過其他技術(shù)手段來保證用戶隱私，目前有混幣、環(huán)簽名、同態(tài)加密、零知識(shí)證明等幾種方式，有效的保護(hù)了消費(fèi)者的個(gè)人隱私。

　　如何在新零售中應(yīng)用區(qū)塊鏈?

　　針對(duì)區(qū)塊鏈溯源技術(shù)的功能，以京東為例，今年京東率先實(shí)行區(qū)塊鏈溯源技術(shù)，效果明顯。

　　首先，利用區(qū)塊鏈技術(shù)將不同商品流通的參與主體的供應(yīng)鏈和區(qū)塊鏈存儲(chǔ)系統(tǒng)相連接。其中包括原產(chǎn)地、生產(chǎn)商、渠道商、零售商、品牌商和消費(fèi)者。使每一個(gè)參與者信息在區(qū)塊鏈的系統(tǒng)中可查可看。

　　其次在區(qū)塊鏈聯(lián)盟鏈的運(yùn)營商，大致分為以下幾項(xiàng)：聯(lián)盟鏈、自動(dòng)化、可視化、數(shù)據(jù)效率、跨鏈橋接，每一個(gè)環(huán)節(jié)都一整套的運(yùn)行機(jī)制，數(shù)據(jù)鏈信息具有全面性、自動(dòng)化、公開化、高效性、合理性和聯(lián)動(dòng)性。

　　這種運(yùn)行管理機(jī)制更加具有科學(xué)性和合理性。尤其是在食品行業(yè)，以牛肉為例，通過所購買牛肉的惟一溯源編碼，消費(fèi)者清楚地了解所購牛肉的真?zhèn)?、全程追溯信息，極大提升信任。同時(shí)，通過大數(shù)據(jù)輿情幫助企業(yè)開展品牌文化宣傳等智慧營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者收益最大化。

　　最后，基于零售行業(yè)天然具有交易數(shù)據(jù)碎片化、交易節(jié)點(diǎn)多樣化、交易網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜化的顯著特點(diǎn)，商品生產(chǎn)、流通、交付等信息的采集、存儲(chǔ)和整合是端到端的零售供應(yīng)鏈管理的核心命題。

　　而全流程信息的可信、可靠、可查、安全性又是消費(fèi)者、監(jiān)管部門和電商商城最為關(guān)心的。而區(qū)塊鏈技術(shù)整合了多個(gè)交易主體的共識(shí)機(jī)制、分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸和加密算法等多項(xiàng)基礎(chǔ)技術(shù)，天然適用于零售供應(yīng)鏈的端到端信息管理。為消費(fèi)者保駕護(hù)航。

　　之前在提到區(qū)塊鏈溯源技術(shù)的應(yīng)用，可以是消費(fèi)者看到商品在那個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)程更加清晰明了。為生產(chǎn)者再生產(chǎn)，市場監(jiān)管和電商市場運(yùn)營和管理提供很好的平臺(tái)。我再舉例另一種方式，那就是記賬。

　　區(qū)塊鏈的本質(zhì)上是一個(gè)“去中心化”的巨大賬本數(shù)據(jù)庫?？梢哉f是將傳統(tǒng)化的中心化記賬方式轉(zhuǎn)化為分布式記賬。區(qū)塊鏈?zhǔn)怯梢淮褂妹艽a學(xué)相關(guān)聯(lián)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)組成的。在我看來應(yīng)用區(qū)塊鏈意在構(gòu)造一個(gè)既可以自我循環(huán)、也可以向外拓展的可信任分布式商業(yè)生態(tài)環(huán)境。

　　正如之前我說到的區(qū)塊鏈的特點(diǎn)，信息具有透明性、公開性和共知性，這樣對(duì)于零售市場來說，利潤分為兩部分，一部分是來說于真實(shí)的商品價(jià)值，而另一部分來自于市場信息的附加。

　　在合理審視利潤的兩種來源?；趨^(qū)塊鏈營造的環(huán)境，市場主體可以基于信息的公開性，減少彼此的戒備心，增加彼此合作的可能性。這也正是我預(yù)想的可信任分布式商業(yè)生態(tài)環(huán)境帶來的良性效果。同時(shí)也是分布式記賬的基礎(chǔ)和前提。

　　在這種良好的生態(tài)環(huán)境下合作，可以更加更加簡單、高效和低成本，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源的有效整合，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值。更重要的是我認(rèn)為，商業(yè)是每一個(gè)市場主體共同努力的結(jié)果，同時(shí)也是區(qū)塊鏈的參與者，每個(gè)參與者都可以在區(qū)塊鏈中找到屬于自己的位置，貢獻(xiàn)出一技之長，并且獲得相應(yīng)的報(bào)酬實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

　　區(qū)塊鏈將蔓延到整個(gè)零售行業(yè)

　　基于上面的理解和思考，以及遵循商業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，區(qū)塊鏈的運(yùn)營模式意在打算將商業(yè)中的每一個(gè)元素與商業(yè)參與者和區(qū)塊鏈的特性相結(jié)合，使每一個(gè)參與元素?cái)?shù)字化，建立一種標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)，以便于信息共享化和統(tǒng)一化。在我看來，在此過程中區(qū)塊鏈主要解決的交易的信任和安全問題，因此我針對(duì)這個(gè)問題提出了三個(gè)技術(shù)創(chuàng)新：

　　第一個(gè)叫做非對(duì)稱加密和授權(quán)技術(shù)，存儲(chǔ)在區(qū)塊鏈上的交易信息是公開的，但是賬戶身份信息是高度加密的，只有在數(shù)據(jù)擁有者授權(quán)的情況下才能訪問到，從而保證了數(shù)據(jù)的安全和個(gè)人的隱私。

　　第二個(gè)叫智能合約，智能合約是基于這些可信的不可篡改的數(shù)據(jù)，可以自動(dòng)化的執(zhí)行一些預(yù)先定義好的規(guī)則和條款。以保險(xiǎn)為例，如果說每個(gè)人的信息(包括醫(yī)療信息和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的信息)都是真實(shí)可信的，那就很容易的在一些標(biāo)準(zhǔn)化的保險(xiǎn)產(chǎn)品中，去進(jìn)行自動(dòng)化的理賠。

　　第三個(gè)技術(shù)特點(diǎn)叫做共識(shí)機(jī)制，就是所有記賬節(jié)點(diǎn)之間怎么達(dá)成共識(shí)，去認(rèn)定一個(gè)記錄的有效性，這既是認(rèn)定的手段，也是防止篡改的手段。區(qū)塊鏈提出了三種不同的共識(shí)機(jī)制，適用于不同的應(yīng)用場景，在效率和安全性之間取得平衡。

　　以比特幣為例，采用的是工作量證明，只有在控制了全網(wǎng)超過51%的記賬節(jié)點(diǎn)的情況下，才有可能偽造出一條不存在的記錄。當(dāng)加入?yún)^(qū)塊鏈的節(jié)點(diǎn)足夠多的時(shí)候，這基本上不可能，從而杜絕了造假的可能。以上三者的技術(shù)創(chuàng)新的建立才能為記賬做好良好的前提和準(zhǔn)備。才能將真實(shí)世界里商品目標(biāo)、參與各方、商業(yè)活動(dòng)準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)化到區(qū)塊鏈的世界里，實(shí)現(xiàn)三者的良性互動(dòng)。

　　只有如此，分布式的記賬才有執(zhí)行的可能性，簡單的說區(qū)塊鏈的記賬就是講數(shù)據(jù)分散化，交易記賬由分布在不同地方的多個(gè)節(jié)點(diǎn)共同完成，而且每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都記錄的是完整的賬目，因此它們都可以參與監(jiān)督交易合法性，同時(shí)也可以共同為其作證。不同于傳統(tǒng)的中心化記賬方案，沒有任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)可以單獨(dú)記錄賬目，從而避免了單一記賬人被控制或者被賄賂而記假賬的可能性。

　　另一方面，由于記賬節(jié)點(diǎn)足夠多，理論上講除非所有的節(jié)點(diǎn)被破壞，否則賬目就不會(huì)丟失，從而保證了賬目數(shù)據(jù)的安全性。比如，一個(gè)村子里有100個(gè)人，買東西都需要會(huì)計(jì)記賬。有一天村里派老王去買東西，一方面要到會(huì)計(jì)那去查賬拿錢，另一方面還要確認(rèn)老王這個(gè)人到底靠不靠譜，會(huì)不會(huì)卷錢跑路。

　　如此可以看出，會(huì)計(jì)就相當(dāng)于當(dāng)了銀行的角色。這樣一來，會(huì)計(jì)這個(gè)角色會(huì)成為整個(gè)交易中效率最低的環(huán)節(jié)，而且風(fēng)險(xiǎn)不小，比如說會(huì)計(jì)今天不在，這事就做不成;會(huì)計(jì)還有可能被賄賂，村里會(huì)遭受損失。

　　而應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，就是為村里每個(gè)人都建一個(gè)完整的賬目，這樣的話，再找任何人交易的時(shí)候只要找到這個(gè)人就可以了，不需要任何第三方來干預(yù)。

　　由此還可以看出，區(qū)塊鏈的好處是，如果賬本足夠多(村子里有100個(gè)人就有100份賬本)，很難出現(xiàn)100份賬本都丟掉的情況，所以整個(gè)數(shù)據(jù)的安全性也得到了提升，因?yàn)槊總€(gè)人都有賬本，所以行業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)成本降低，效率提高。同樣，資源可以被分布式的最優(yōu)部署，于此下去必然會(huì)促進(jìn)新的商業(yè)運(yùn)營模式的誕生和高效的運(yùn)行。

　　區(qū)塊鏈?zhǔn)沁m應(yīng)的新零售環(huán)境下的必然產(chǎn)物，發(fā)展趨勢(shì)必然迅速蔓延整個(gè)零售行業(yè)，尤其是電商行業(yè)。應(yīng)緊緊抓住時(shí)代的脈搏，把握機(jī)遇，在新形勢(shì)下，因勢(shì)利導(dǎo)，促進(jìn)本行業(yè)更好的適應(yīng)新零售下的大環(huán)境。

　　來源：　野草新消費(fèi) 賈正