農(nóng)村電商，泛指縣域及以下鄉(xiāng)村的電商，自2014年以來(lái)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，成為新時(shí)代縣鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要新業(yè)態(tài)，帶來(lái)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的新機(jī)遇。

　　農(nóng)村電商目前發(fā)展呈現(xiàn)什么樣的特點(diǎn)?

　　主要表現(xiàn)為以下特點(diǎn)：一是交易規(guī)模迅速擴(kuò)大，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額從2014年有統(tǒng)計(jì)的1800億元快速增長(zhǎng)到2017年的1.2萬(wàn)億元;二是從業(yè)主體迅速增加，2017年底農(nóng)村網(wǎng)店達(dá)到985.6萬(wàn)家，帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過(guò)2800萬(wàn)人;三是農(nóng)產(chǎn)品上行規(guī)模保持高速增長(zhǎng)，2017年全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額約2500億元;四是電商扶貧成效開(kāi)始顯現(xiàn)，國(guó)家已累計(jì)支持499個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，2017年全國(guó)832個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額1200億元，增速快于農(nóng)村電商整體增速;五是農(nóng)村電商政策體系基本形成，國(guó)務(wù)院及國(guó)家部委累計(jì)下發(fā)相關(guān)電商文件超過(guò)120件，圍繞電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范、農(nóng)業(yè)電商、電商扶貧等做出一系列制度性安排;六是農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，全國(guó)行政村通寬帶比例超過(guò)了96%，其中貧困村已達(dá)86%，2.09億農(nóng)民上網(wǎng)，快遞鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率超過(guò)86%;七是多元競(jìng)爭(zhēng)格局開(kāi)始顯現(xiàn)，形成綜合電商平臺(tái)，供銷(xiāo)、郵政等“國(guó)家隊(duì)”，中行、建行等銀行系平臺(tái)，諾普信等涉農(nóng)上市企業(yè)，趕街網(wǎng)、淘實(shí)惠等區(qū)域性平臺(tái)等多方參與的態(tài)勢(shì)。

　　政府應(yīng)該做好哪些具有實(shí)效的配套支持政策?

　　在目前的情況下，應(yīng)該圍繞鄉(xiāng)村振興，按照推動(dòng)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、培育農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能的定位，對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展目標(biāo)和方向進(jìn)一步提升，不僅僅是解決農(nóng)村的消費(fèi)痛點(diǎn)問(wèn)題，也不僅僅是解決農(nóng)產(chǎn)品不好賣(mài)的問(wèn)題，更重要的是，以電商為切入點(diǎn)，推動(dòng)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)農(nóng)民生產(chǎn)生活方式的改變，把電商應(yīng)有的民生、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)效應(yīng)，逐一體現(xiàn)出來(lái)。

　　重點(diǎn)是：進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)降費(fèi)提速，農(nóng)村物流通暢高效;進(jìn)一步強(qiáng)化人才培養(yǎng)，確保領(lǐng)導(dǎo)干部有人懂，業(yè)務(wù)部門(mén)有人通，電商創(chuàng)業(yè)有人干;進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行，解決好供應(yīng)鏈的痛點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售規(guī)模;進(jìn)一步探索電商扶貧，在加大山貨出山的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)、旅游電商、消費(fèi)扶貧的力度

　　如何解決好農(nóng)產(chǎn)品上行“最初一公里”的問(wèn)題?

　　農(nóng)產(chǎn)品上行難是綜合因素，需要包括電商平臺(tái)、當(dāng)?shù)卣鹘y(tǒng)企業(yè)、電商創(chuàng)業(yè)者、普通農(nóng)民和電商企業(yè)六方面的協(xié)同努力，突出要解決的問(wèn)題是：加速推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，改進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，把更多的農(nóng)產(chǎn)品由商品變?yōu)榫W(wǎng)貨，更適合網(wǎng)上銷(xiāo)售;重視農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，大力打造地域公共品牌的基礎(chǔ)上，積極培育企業(yè)市場(chǎng)品牌，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;補(bǔ)短板、降成本，全面加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品加工、倉(cāng)儲(chǔ)、物流及冷鏈、包裝體系建設(shè)，提升供應(yīng)鏈能力;積極借鑒新零售理念，加大線上線下融合力度，多平臺(tái)、多渠道、多舉措擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品上行規(guī)模等。

　　人才是農(nóng)村電商的一大難題，如何做好農(nóng)村電商人才培訓(xùn)?

　　農(nóng)村電商人才整體短缺的現(xiàn)象短期難以改變，一方面要吸引城市人才下鄉(xiāng)，另一方面要把更重要的精力放在農(nóng)村本土人才培養(yǎng)上。首先要繼續(xù)加大農(nóng)村電商人才培訓(xùn)力度，特別注重師資隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升培訓(xùn)效果;其次要加大后續(xù)跟蹤培養(yǎng)，在電商服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、金融支持等方面出臺(tái)有效政策，確保扶上馬、送一程;再次要重視電商服務(wù)業(yè)發(fā)展，配套解決電商人才創(chuàng)業(yè)初期所急需的專(zhuān)業(yè)美工、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、快遞物流等方面的現(xiàn)實(shí)需求。同時(shí)，要加強(qiáng)農(nóng)村電商人才發(fā)掘，注重典型選樹(shù)，搭建與平臺(tái)之間的綠色通道，培養(yǎng)一批農(nóng)村電商帶頭人。

　　剛過(guò)的315顯示農(nóng)村電商的投訴有所增加，如何做好農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)?

　　簡(jiǎn)單而言，就是要從地里產(chǎn)什么就在網(wǎng)上賣(mài)什么，向消費(fèi)者需要什么再種什么轉(zhuǎn)變。對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化提升，使之更符合網(wǎng)貨規(guī)律;注重加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)，讓消費(fèi)者有更多的知情權(quán);加強(qiáng)產(chǎn)銷(xiāo)銜接與互動(dòng)，不斷傳播農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)好聲音，促進(jìn)城鄉(xiāng)互信;進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品電商大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)，倒推農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型;加大網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢和典型案件處理，規(guī)范市場(chǎng)秩序等。

　　電商未來(lái)的發(fā)展將對(duì)扶貧產(chǎn)業(yè)帶來(lái)哪些新契機(jī)?

　　一是擴(kuò)大貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品的銷(xiāo)售半徑，讓其從“養(yǎng)在深閨人未知”變成了“鳳凰一飛沖千里”。比如說(shuō)成縣的核桃、碭山的黃桃罐頭、阿克蘇糖心蘋(píng)果都是網(wǎng)上爆發(fā)的。二是開(kāi)展便民服務(wù)，讓老百姓享受到信息化發(fā)展的紅利。網(wǎng)貨下鄉(xiāng)補(bǔ)充了農(nóng)村商品市場(chǎng)的不足，讓產(chǎn)品更豐富，價(jià)格更優(yōu)惠;村上有了站點(diǎn)，交個(gè)電話費(fèi)，掛個(gè)號(hào)，買(mǎi)個(gè)票，方便了。三是為青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供了舞臺(tái)。農(nóng)村電商從業(yè)門(mén)檻低，操作便捷，滿足年輕人職業(yè)體面的心理，促進(jìn)了農(nóng)村人口回流，為鄉(xiāng)村振興奠定了人才基礎(chǔ)。四是通過(guò)電商的大數(shù)據(jù)倒推，讓貧困地區(qū)的產(chǎn)業(yè)扶貧更有方向，避免“多收了三五斗”式的悲劇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加精準(zhǔn)。五是不斷豐富產(chǎn)業(yè)扶貧的形式，基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的眾籌、領(lǐng)養(yǎng)、認(rèn)購(gòu)、預(yù)售，使各類(lèi)城鄉(xiāng)對(duì)接的消費(fèi)扶貧廣泛開(kāi)展起來(lái)，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、農(nóng)民增收和城鄉(xiāng)互信。

　　來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 魏延安